Pierre et Terre

"En réponse à Pierre et Terre : - Nous avions pris contact avec EGB à Tours. D'ailleurs, à l'époque rien ne nous permettait de contacter directement l'agence de Blois. C'est bien EGB qui nous a redirigé sur l'agence de Blois. - Notre contrat est estampillé Pierre et Terre et Groupe EGB. - Le DG de l'agence de Blois est aussi le propriétaire du groupe EGB et détenait à l'époque près de la moitié du capital de l'agence de Blois - Ce même DG est devenu insultant et a refusé toute communication quant notre chantier commençait à tourner à la catastrophe Donc oui, nous nous estimons légitimes à publier notre avis sur une marque et un groupe dont les agences, plus de 3 ans après la signature d'un contrat ne sont pas en mesure de livrer leurs maisons. La confusion est franchement limite quant votre site met en avant des agences et qu'en cas de problème, cela devient des entités totalement détachées de la maison mère. J'encourage donc les futurs clients de la marque a bien prendre en compte ce paramètre qui change tout pour la suite. PS : merci de ne pas divulguer d'informations personnelles dans vos réponses. Si vous souhaitez vous adresser à nous, merci de débloquer nos compte sur votre page Facebook et répondez à nos mails/SMS/appels sans réponse à ce jour. D'autre part, notre contrat a été signé il y a plus de 3 ans. Vos très récentes modifications ne changent rien à cela, et ne débloquent pas la galère dans laquelle nous nous trouvons aujourd'hui. Enfin, nous ne critiquons pas EGB directement qui jouit sûrement d'une meilleure réputation que CCVL, nous nous contentons d'énoncer les faits qui nous ont amenés à nous retrouver dans une situation catastrophique. Si vous souhaitez nous aider de quelque manière que ce soit, ce sera avec plaisir."

"Nous apprécions énormément l'accompagnement que nous donne Pierre & Terre, et ce depuis le tout premier contact. Suite à la description orale de ce que nous souhaitions, M. Gaspar a été capable de produire d'entrée de jeu un plan qui correspondait à 90% au plan définitif de notre maison, ce qui démontre sa grande capacité d'écoute de ses clients. Avec de grandes qualités relationnelles, il nous a apporté tout son support dans toutes les phases amont à la construction avec toujours des informations claires et des conseils avisés. En cours d'exécution, à la fois très sympathique et disponible, M. Boullain assure le suivi avec beaucoup de sérieux et d'attention, ce qui est très appréciable sur un projet important comme celui-là où on éprouve le besoin d'être rassuré. L'accompagnement administratif est tout aussi qualitatif, que cela soit avec la conviviale et consciencieuse Mme Despax ainsi que sa collègue qui s'était occupé de nous avant elle. La maison est à la hauteur de nos attentes et nous sommes ravis. Pierre & Terre est une entreprise sérieuse que nous recommandons sans hésiter."

"Nous avons signé un contrat en juin 2022 estampillé EGB avec le logo Pierre et terre. Malgré les menaces de leur avocat, nous assumons totalement notre commentaire et les nombreuses publications sur Facebook qui sont depuis longtemps bloquées. Sachez que : - le groupe Pierre et Terre n'interviendra jamais autrement que sous forme de menace - l'agence de Blois est une catastrophe sans nom qui ne publie plus ses bilans depuis un certain nombre d'années. - que les condamnations au tribunal judiciaire ne semble pas avoir d'effets - qu'ils chercheront toujours à vous soutirer de l'argent alors même que la maison n'est pas terminée - ils s'assoient allègrement sur les contrats d'ordre public avec l'appui de leur conseil pour vous mettre la pression Conclusion : ayez les reins solides, battez vous si c'est déjà signé, adhérez à l'AAMOI. Autrement passez votre chemin, vous risquez d'avoir de grosses déconvenues. Compte tenu du passif au tribunal nous ne sommes visiblement pas les seuls. Petite mention au garant (#SMABTP) qui ne vous sera d'aucune aide dans la partie. A ce jour 1 an et demi de retard !!!"

"J'ai construit ma maison en 2019 par pierre et terre malgré quelques soucis que je demande qu'on vienne voir mon installation au niveau de mes écoulements on m'envoie du monde on me dit il y a pas de souci mais je ne comprends pas depuis 2019 les déboucheurs je dis rien alors au bout d'un moment bah je mets un mauvais avis parce que je suis déçu"

"Malgré que mon projet ai finalement changé. Je me dois de laisser un avis car pendant casiment 3mois Céline Despax, à suivi mon dossier. Elle à été transparente, honnête et très réactive! Une bonne analyse et toujours de bon conseils. Rien à voir avec d'autre constructeurs. Pierre et Terre peut être fière d'avoir une personne comme ça dans leur entreprise. Encore merci Mme Despax"

"Super restaurant"

"Nous avons contacté Pierre & Terre pour un projet de construction qui s’est révélé plus complexe que prévu. Yann LECHARPENTIER nous a vraiment accompagné avec beaucoup de patience, s’est montré force de proposition et écoute attentive. Nous attendons avec impatience la réalisation du projet qui devrait débuter prochainement."

"Merci à Monsieur pinard pour son suivi"

"Notre projet a été mené de bout en bout par une équipe de professionnels nous sommes pleinement satisfait du résultat. Une équipe disponible sur laquelle vous pouvez vous reposer pour ce projet tellement important qu'est la construction d'une maison. Je conseille sans retenue."

"Je tiens à remercier M. Lima de sa disponibilité, de sa réactivité et de sa grande patience tout au long des derniers mois pour m’accompagner dans mon projet de construction. Il a su répondre à mes très nombreuses questions tout en tenant compte de mes horaires compliqués et en s’adaptant pour me permettre de mener mon projet dans les meilleurs délais. C’est sereinement que j’aborde les prochaines étapes me séparant de la remise des clés de ma future maison. Merci pour tout !"

"Extrêmement ravie de l’équipe Pierre et Terre Tours Nord, merci à notre commercial Georges pour les plans élaborés et le suivi du projet, j’ai hâte de voir le début des travaux commencer :)"

"Excellent accueil et un professionnalisme sans équivalent."

"De nature exigeants et malgré cela indécis, nous avons rencontré un commercial très professionnel qui a su répondre à nos attentes pour la réalisation d'un projet cohérent . Merci à lui pour son travail, son honnêteté et sa patience."

"Nos échanges avec Yann ont été très productifs et nous ont permis de concrétiser notre projet de construction d'une maison individuelle. A l'écoute, mais aussi force de propositions, il nous a guidé pour optimiser les espaces, tout en proposant des matériaux performants et adaptés à nos souhaits et besoins. Des premières esquisses de plan jusqu'à l'implantation de la maison sur le terrain avec le respect du PLU, Yann a toujours été présent pour répondre à nos nombreuses questions. Un grand merci et bravo aux équipes de Pierre & Terre."

"La conduite des travaux a été très bien coordonnée, et les finitions réalisées sont de qualité. Le conducteur de travaux a été réactif au bon moment et a su répondre à chaque fois à nos attentes sur les questions techniques ou sur la futur utilisation de la maison afin de nous aider à nous projeter. Les délais imposés ont été respectés malgré la présence des difficultés d'approvisionnement et le confinement."

"Nous avons fait construire en 2015 et comme tout c'était bien passé nous recommençons en 2022. Des équipes qualifiées, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement."

"Un grand merci à Yann, toujours professionnel, à l'écoute de nos envies et plein de conseils pour obtenir la maison de nos rêves tout en tenant compte des contraintes de budget. Merci encore Yann !"

"Nous sommes très satisfaits de ce que nous proposent Pierre & Terre. Yann est professionnel depuis le début : à l’écoute de nos projets, répondant avec le sourire à toutes nos interrogations, réactif et plein de précieux conseils même en ce qui concerne les aménagements de jardin. Nous avons choisi Pierre&Terre car nous cherchions un conseiller et une enseigne à notre écoute."

"Nous avons consulté plusieurs constructeurs locaux et c’est finalement Pierre&Terre qui a retenu notre choix final. Nous avons été sensibles aux certifications NF Habitat HQE et ProPerméa, gage d’une construction que nous espérons de qualité. Yann a su nous proposer rapidement une solution correspondant à nos critères, puis adapter le projet en fonction de notre budget, sans faire de compromis sur la qualité technique et esthétique des prestations, tout en respectant l’esprit de notre projet initial. Nous tenons également à souligner l’accueil chaleureux des collaboratrices lors de nos passages dans vos locaux. Nous sommes impatients de voir les travaux démarrer et ce projet de vie se concrétiser !"

"Je remercie infiniment de votre yann qui était compréhensif et et très patient avec moi, il a su vraiment que je répondre à à toutes les questions mes attentes."

"Entreprise sérieuse, La partie commerciale était au top, je vous recommande vivement Monsieur LIMA Georges, professionnel, compétant et très réactif, il a toujours essayé de répondre positivement à nos demandes, et à défaut nous proposait des solutions alternatives tout en restant dans la limite du budget. Encore merci Les fondations viennent d'être coulées, rdv dans 12 ou 13 mois pour vous faire un retour sur la partie conduction de travaux."

"Si vous choisissez cette entreprise, ne comptez pas sur eux pour le Sav... Un combat permanant..."

"Accueil parfait Très bon suivi des dossiers"

"Monsieur Lecharpentier est vraiment disponible pour répondre aux attentes du clients et fait son maximum pour satisfaire nos envies. Mon désir d'une climatisation dans la maison qui devient de plus en plus voulu va sans doute voir le jour et cela grâce à Monsieur Lecharpentier. On voit l’intérêt porté au client."

"Nous avons réceptionné notre maison Pierre et Terre en ce début d'année 2020 et nous ne regrettons pas notre choix. L'équipe en général est sympathique. Sur la partie commerciale, Yann a été un bon conseiller. Sur la partie opérationnelle, Carl a été impeccable sur le suivi du chantier. Aucune mauvaise surprise, ce que nous avons signé sur plan est au rendez vous ! Si vous avez un projet de construction, je recommande très vivement Pierre et Terre !"

"Accueil au top, le conseiller commercial (Yann) est professionnel, à l’écoute, réactif et sympathique. A sur être patient, pour que notre projet nous ressemble au maximum. Côté administratif, très réactif aussi ! Plus qu’à attendre la suite sur la même lancée ! 😊"

"C'est notre deuxième maison Pierre et terre. Nous sommes revenus vers eux pour celle-ci. Accueil toujours au top, conseiller commercial ( Yann ) hyper pro réactif et sympathique. Nous en sommes au début de la construction. Ras pour l'instant ."

"Tout c'est très bien passé pour nous, le suivi a été très pro. Merci à toute l'équipe"

"Grosse déception sur la conduite de travaux et le règlement des désordres malgré la certification NF Habitat."

"La partie commerciale est d'une grande qualité mais contraste fortement avec la conduite de travaux. Une fois le contrat signé, vous devrez faire preuve d'une grande vigilance malgré la certification NF. Par précaution et au vu de mon expérience en cours, j'encourage les futurs clients à contracter une bonne protection juridique incluant les dommages liés à la construction. C'est une sage précaution qui garantit l'avance des frais de justice lors d'une assignation. La première réunion technique avec votre conducteur de travaux est très longue et vous signerez bon nombre de documents durant cette longue réunion mais soyez très attentif à celui intitulé ordre de service. Il ne faut pas le signer sans la date car c'est cette dernière qui déterminera la date contractuelle de livraison de votre pavillon. Pour information, le délai de livraison court à partir du coulage des fondations qui doivent intervenir dans les 2 mois qui suivent la signature de l'ordre de service. La notice descriptive du contrat est également très importante car elle donne la liste exhaustive de toutes les prestations et fournitures, n'hésitez pas à faire préciser les références et bien vous assurez que chaque élément sera certifié NF. Toutes les visites de chantier sont très importantes et précèdent les appels de fonds. Elles donnent lieu à l'établissement de compte-rendu. Profitez en pour prendre des photos à titre préventif. Enfin, lors de la réception de votre pavillon, toutes les imperfections et désordres doivent être mentionnés sur le PV de réception (réserves). Vous pourrez ainsi consigner le solde de 5% afin de solutionner l'ensemble des réserves pendant la garantie de parfait achèvement d'un an. Pendant cette période de garantie d'un an, de nombreux dommages esthétiques mentionnés sur le PV de réception sont couverts (fissures enduit...) mais souvent exclus dans la garantie décennale. N'attendez pas trop longtemps pour adresser une mise en demeure avec AR et surtout à assigner votre constructeur avant la date de fin de garantie d'achèvement. Propriétaires depuis 2017 de nombreux désordres restent à ce jour non résolus malgré la consignation du solde. Je ne peux naturellement recommander cette enseigne.."

"Le service commercial est top… Par contre une fois signé cela est différent. Incompétence du conducteur de travaux (il décide de mettre des portes qui n’était pas prévu au contrat de plus qui sont voilées. J’ai demandé le changement des portes et depuis novembre cela n’est toujours pas fait. J’ai aussi dû repeindre mon conduit de cheminée car il s’était trompé dans la couleur … 30 cm d’eau dans mon vide sanitaire et Pierre et terre me dit pas besoin de drain sachant que l’eau Ne s’évacuent toujours pas) J’attends le rendez-vous de L’expert. SAV TROP LONG... Réponse de Pierre et Terre oui oui on s’occupe de vous et au final on attend… Pour ma part Pierre et Terre n’a plus la réputation qui lui précède"

"A éviter absolument, maison avec problèmessssssss"

"Bon suivi du chantier et bons artisans ! Quelques malfaçons pendant les travaux mais toutes reprises sérieusement. Merci à toute l'équipe de Chambray"

"L'équipe de Chambray esttrès pro, réactive, et agréable. Je leur ferais confiance à nouveau les yeux fermés s'il le fallait. Merci a eux."

"Mauvaise expérience avec le responsable d'agence et commercial de Chambray Lès Tours. Pas de propositions des options, manque d'écoute et de respect total. Un ver dans le fruit! Demandez un autre commercial que lui, si vous voulez que votre projet soit bien construit"

"Nul nul nul ! Ne leur faites pas confiance. On vous promet monts et merveilles et rien ne suit ... A vous de vous débrouiller et de vérifier le chantier en permanence ... Une catastrophe ..."

"Très bon constructeur!!! Sérieux de bon artisans!!! Un grand merci à toutes l'équipe de pierre et terre et un petit clin d'oeil à monsieur Béato pour son remarquable suivi de notre maison. Mathieu et Justine de chaveignes."