Maisons Le Masson

"Ne répond jamais et attends toujours d’être rappelé par le chef de chantier."

"Constructeurs très sérieux avec une équipe à l'écoute"

"Maison construite en 2020, à réception, les murs en plaquo était ni fait ni à faire, jai dû passer des heures et des heures à tout enduire. Le carrelage étaient poser de manière non professionnelle, il a fallu refuser de signer la réception pour que le nécessaire soit fait. 4 ans plus tard de l'humidité dans toutes les pièces de la maison, chambres, salon, sdb... Dès la première alerte, il a fallu presque 1 an de relances pour que le constructeur daigne nous répondre. Nous nous sommes tourner vers leur décennale qui nous a dit qu'il fallait que l'on refasse les joints de coffres de volets roulants. J'ai effectué cette action mais aujourd'hui le constat est toujours le même. La VMC dans le grenier est suspendue par des câbles électriques, quel professionnalisme.... Au vu du sérieux du service après-vente nous avons laisser tomber les requêtes, donc bravo, vous avez gagné. Votre maison n'est pas conforme et vous n'aurez rien à faire pour réparer vos erreurs. Je vous déconseille donc ce constructeur."

"Travail bâclé, surtout le terrassier qui nous a mis de la terre pourrie d'un autre terrain alors qu'on avait dit par email qu'on ne voulait pas de terre des autres endroits, aucun respect du client...De plus ce terrassier nous a enterré pleins de déchets dans notre terre y compris des énormes plaques de béton qu'on a du casser au marteau piqueur! Respect du client=zéro!"

"Professionnel à l'écoute, poli, courtois et très réactif, je recommande."

"Je ne recommande absolument pas construction niveau maconnerie ni fait ni à faire déjà il oublie deux rang d agglo sur vide sanitaire ce qui engendre la pose d une pompe de relevage même pas une betonniere pour bosser ensuite l enduit qui craque dans les quart de fenetre baie vitrée et autre ou alors il en manque même à certain endroit ,SAV j en parle pas car rien de fait sur la longue liste à refaire je ne recommande pas j envoie des photos on les vois mais on ne me recontact pas il va falloir que sa avance et très vite cet affaire j attend votre appel et votre petite réponse à se mécontentement"

"Equipe au top , livraison dans les délais. Merci beaucoup"

"A l’écoute et réactif, il est très professionnel Merci à Alexander"

"Très bonne expérience je recommande fortement ce constructeur , travail sérieux et sav au top malgré ce qu'on peut lire sur des anciens avis l'équipe a totalement changé"

"Ravie de cette première étape réalisé avec Alexander qui est à l'écoute du besoin et très réactif. Hâte de débuter la construction"

"A fuir !! La trémie de l'escalier a été mal placé ( elle dépasse de 20cm dans la garage) il nous est donc impossible d'installer un escalier ! Des appels ,des mails, et même des déplacements en agence depuis plus d'un an et toujours aucun avancement... Même pas une personne pour venir constater. Je ne me gène pas pour faire une très mauvaise pub quand on me demande un avis sur cette entreprise 😠"

"Nous venons de commencer notre projet de construction avec maison Le masson. Nous tenons a remercier Mr Lalis Alexander pour sa gentillesse et sa disponibilité sur ce début de projet. Nous avons confiance en Mr Lalis pour la suite de notre projet en vue de son professionnalisme. Mme Arnaud"

"Merci à Alexander qui s’est occupé de notre dossier construction. A l’écoute et réactif, il est très professionnel et ça fait plaisir ! En espérant que le chantier se déroule correctement nous partons déjà sur de bonnes bases ! À bientôt"

"Construction année 2022/23. Aucun suivis de chantier. Charpente mal montée, aucune reprise effectuée pendant la période des travaux (malgré en avoir discuté/photos envoyées par SMS/mail). Noté sur le PV de fin de travaux mais aucune reprise même pendant le délai de la garantie de parfait achèvement. Bref aucun SAV, même sur les plus petites reprises demandées... Si vous n'avez pas de soucis à la construction, tant mieux ! Sinon bon courage."

"Bonjour à tous & toutes, J'ai eu affaire à M LALIS de chez Le Masson est c'est un réel plaisir que d'avoir affaire à un professionnel très à l'écoute. BRAVO"

"N'achetez surtout pas, malfaçons à gogo, aucune communication après la remise des clés. Porte monté à l'envers, manque de rail au placo, trou pour enterrer les déchets de la construction, chauffage alimenté en eau froide et non sur le réseau PAC, bruit de craquement à l'étage avec le vent, fissure du crépi, fuite du toit du garage, terrassier qui à du se former sur un simulateur de GameBoy, Vmc qui manque dans les WC, manque de chatière, mur pas droit de la sdb, et encore plein de chose....Vraiment aller voir ailleurs. La prochaine construction, je préfère payer 10000€ de plus et d'avoir une vraie maison."

"Dynamisme et implication professionnelle très appréciable . Merci pour votre accompagnement."

"Dialogue agréable , accessible sympathique.."

"J'ai eu un rendez-vous avec Mr Alexander qui nous a fait un devis et qui était a l'écoute."

"Je remercie Mr Alexander commercial des Maisons Le Masson, Très à l'écoute, beaucoup de professionnalisme, du respect de la discipline, et tout ce qu'on demande comme question et souhaite comme devis et projet, et très bien expliquer, très bien détaillé, dans les moindres détails, je recommande les Maisons Le Masson."

"Un patron qui a su nous écouter et Alexander, le commercial, qui a repris notre dossier de manière efficace. Merci à vous."

"Agence a fuir aucun suivis de chantier, une fois la maison livrée plus aucune réponse et le sav ils n'ont pas l'air de savoir ce que c'est! Mais heureusement les entreprises partenaires sont disponibles pour remédier aux différents problèmes rencontrés. Il n'y as donc aucun intérêt a passé par ce constructeur, je vous conseille d'aller voir ailleurs."

"Nous remercions Alexander, commercial de maisons lemassons. Votre réactivité et votre professionnalisme ont su faire avancer notre projet. Travail appliqué."

"Merci à M.Lalis de l'agence Le Maçon, Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre travail exceptionnel sur les renseignements. Votre professionnalisme, votre dévouement et votre expertise ont été essentiels pour mener à bien cette réalisation."

"Bonjour Si je pouvez mettre 0 sa serais plus ce qui serais cohérent Nous avons fait construire une maison toit plat double garage avec un osb qui est resté sous la pluie sans protection et couverture pendant 1 mois, de plus nous avons pris des photos du toit avec un drone avant réception de celle ci ce qui nous à alerté sur la conformité du toit (membrane tendu qui n’est pas du tout tendu chez nous) Mr Moutier est venus constater cela mais ce n’est qu esthétique selon ces dires …. Nous réceptionnons la maison en juin 2023 on nous demande de signer le pv de réception sans réserve mais la personne présente nous écrits les réserves sur une feuille blanche que je prend bien sûr en photo Nous apprenons grâce à la dommage ouvrage que ce n est pas valable !!!! Nous avons des fuites d’eau à plusieurs endroit du garage de la moisissures qui apparaît sur les éléments du garage Et avec le moindre vent la membrane du toit se soulève et claque sans arrêt ! Fuite apparus fin octobre mais monsieur Moutier répond à mon recommandé en accusant la tempête ciaran qui a eu lieu début novembre ! BRAVO Des dires de monsieur Moutier il ne trouve aucun couvreur habilité pour faire notre toit correctement ! Sachant qu’il y a déjà 2 maisons livré dès les mêmes périodes avec le toit qui c’est arraché ! Sa n’a pas l’air de déranger qui que se sois ! Nous avons photos et vidéo à l’appuie ! Constructeur à fuire en cas de SAV tout le monde se renvoie la balle mais personne ne bouge malgré la garantie du parfait achèvement de la premiere année Le hors d eau hors d air de la maison est inexistant ! Fuite d eau dans le garage à plusieurs endroit différent et le toit prend l air !"

"Très bon accueil, personnel agréable qui explique et répond très clairement aux questions que nous lui posons."

"Maison très bon marché. Avec des professionnels"

"Pour le moment nikel"

"Cela fait 6 mois que je cherche à joindre les maisons LeMasson à cause d'un défaut de fabrication de ma maison. Plusieurs fois on m'a promis de me rappeler, sans succès. Je suis très inquiète et en colère contre ce constructeur qui fait le mort durant la garantie décennale."

"J'ai refait une façade qui était fissuré et une chambre qui était pourri par l’eau qui s’infiltré. Le jeune couples a qui appartient la maison son en procès avec le masson je leur souhaite bon courage le masson et une entreprise a éviter incompétent"

"Nous venons de faire construire une maison avec ce constructeur. Nous sommes agréablement surpris car nous avons eu les clés dans les temps malgré la crise sanitaire et aucune mauvaise surprise durant la construction, tout avait été chiffré et calculé. Quelques petits désagréments nous attendaient à notre arrivée (probléme de volet roulant et de fuite dans le garage) mais la cheffe des travaux a été trés réactive et a lancé un SAV. Là où je ne mets que 4 étoiles c'est sur l'attente pour être rappelée par les prestataires pour résoudre ces petits soucis. C'est une trés bonne agence et un bon constructeur qui nous a permis, grâce au budget maitrisé, de faire tout ce que nous avions imaginé dans notre future maison :)"

"Maison livrer en août 2020 bon rapport qualité prix échange avec le conducteur de travaux bon et commercial disponible pour le permis de construire"

"Je ne recommande pas ce constructeur, pas sérieux du tout, aucun respect pour les clients une fois le contrat signé, menteurs,... ca fait un an que nous avons réceptionné, malgré nos nombreuses relances (mail courrier A.R passage a l'agence) nous n'avons aucune nouvelle de nos SAV !!! Fuyez allez voir la concurrence voire un maître d'oeuvre !"

"Je travail avec se pavilloneur et rien a dire sur le suivie des travaux très tres bon constructeur"

"Très bonne échange avec le commercial Le chantier a commancer ravie tous simplement !!!! Très bon rapport qualité prix"

"Déjà 5 maisons de réalisées par Lemasson Cherbourg, aucun problème, répondent directement aux demandes. Constructeur sérieux surtout depuis le changement de direction."

"Le chantier se passe bien les artisans très bien je recommande"

"Maison construite dans les temps mais une fois les derniers 5% versés, on n'existe plus... Malgré les appels, mails, SMS pour plusieurs sav ,personne ne nous recontacte, Sav absent"

"Explications clair très bon accueil"

"Un super rapport qualité prix, une équipe sympathique et réactive!"

"Équipe très professionnelle et réactif ma prochaine construction sera chez eux"

"Livraison dans les temps, suivi sérieux, je recommande vivement ce professionnel."

"Maison livrée en tant et en heure, suivi parfait, service commercial compétent!"

"Très bonne accueil et visite"

"A ce jour les travaux ont commencé. Le géomètre a implanté la maison sur la parcelle et le terrassier a effectué les fouilles 👍. Cela fait 2 mois que les fouilles ont été effectué, à ce stade, le vide sanitaire est fait et on attend que la dalle soit coulée, le travail est bien fait. Il y a juste notre coffret gaz qui a été endommagé mais MLM le prend en charge, pro. Pourvu que ça dure !"

"Nous sommes très satisfait.délais respectés,très bonne réactivitée et toujours a l'écoute du client afin de le satisfaire et de régler les soucis de la part de l'ensemble du personnel de l'agence maison lemasson Cherbourg.petit bémol au sujet du terrassement.très bons rapport qualité prix.je recommande vivement cette agence. Satisfait de notre achat."

"Nous avons fait construire il y a 4 ans, quand je vois certains commentaires ici je trouve ça vraiment abusé. La maison a été livré dans les délais, avec un suivi sérieux du chantier. Une bonne réactivité de toute les personnes de l’agence. Même 4 ans après, le chef d’agence est toujours disponible et nous a réglé un problème en 2 jours. Je me tiens dispo pour faire visiter ma maison si certaines personnes ont encore des doutes sur les constructions de Maisons Le Masson"

"Aucun suivi du chantier, je doute meme que le maitre d'oeuvre ai vu la maison (manque du conduit de cheminée, isolant du grenier non posé...) et un store qui manque pour lequel je me bat depuis bientôt 2 ans. si vous aimez refaire le travail pour lequel vous avez payez, allez y."

"Qualité de la maison correcte mais certains de leurs artisans sont incompétents et bâclent leur travail. Délai de livraison pas tenu du tout. Le responsable de l'agence de La Glacerie se moque totalement de ses clients."

"Première maison construite avec eux. Très bon rapport qualité prix et délais tenus. Pour une première construction très bonne expérience."