Maisons de Manon

"Réactif Professionnel à l’écoute au Top !"

"Très satisfait de notre projet. Ils ont su nous rassurer et nous écouter pour notre premiere construction. Très professionnel et livré dans les temps. Nous les avons recommandé plusieurs fois."

"Début de projet et jusqu' ici tout va bien, bon conseils, à l écoute des besoins clients, bon prix. Inspire la confiance Dans l attente des plans. À suivre... Avec le recul je précise ma position: La partie commerciale est irréprochable et l'accompagnement est parfait. Concernant les suivi de chantier pendant la construction: Nous avions demandé des modifications (déplacer le conduit de cheminée) en cours de route et cela a été accordé sans frais. Le maçon s'était trompé dans l'emplacement de fenêtres et l'erreur à été corrigée rapidement. Par contre il a fallu que les ouvriers reviennent plusieurs fois pour changer des margelles fissurées (les mêmes margelles à chaque fois) , et a chaque fois les enduits on été refait. Il à fallu expliquer gentiment plusieurs fois que c'est aux artisans d'être disponible pour le client et non l'inverse, finalement les artisans on arrêté d'appeler à la dernière minute en disant: je suis chez vous vous êtes où?!! Moi aussi je travaille en fait!!!! Côté électricité plusieurs visites ont été nécessaires pour obtenir une installation à peu près correcte. j'ai découvert récemment car je n'ai pas tout retesté suite à la dernière intervention, qu'un interrupteur ne commandait rien certainement car la lampe qu'il commande est connectée à 3 interrupteurs et qu'il n'y a pas de télérupteur au tableau... Côté isolation/chauffage la maison est très très froide, pour être honnête elle a aussi peu d'ouverture au sud mais au rez de chaussée et il faut régler la clim réversible a 23 pour atteindre 19 dans le salon quand il fait 5 dehors.... RT2012? Côté vitrages, certain on été changé car rayés et/ou tachés entre les vitres et parmi ceux qui on étés changés certains sont encore rayés entre les vitres donc j'ai redemandé un autre changement quelqu'un doit me contacter mais je n'ai pas de nouvelles. Pour les volets roulants certains ne s'emboitaient pas correctement et il a fallu les changer, pour celui de l'étage l'enduit à été abimé lors du changement et n'est toujours pas refait. Enfin côté tuiles 2 étaient fendues et il a fallu 2 interventions (les fuites n'ont pas été découvertes en même temps) pour obtenir une étanchéité normale. Il a eu des dégâts des eaux dans deux pièces: Dans la première pièce maison de Manon a fait intervenir un plaquiste pour corriger le problème. Dans la deuxième il a fallu faire jouer mon assurance et je ne trouve pas ca normal. Ca fait très longtemps que je n'ai plus affaire avec le conducteur de travaux car j'ai l'impression de l'embêter alors que je demande simplement a obtenir ce pour quoi j'ai payé: je passe directement par la direction. Malgré le fait que quand j'appelle, je suis systématiquement rappelé, je sens bien que maison de Manon (devenu Hexahome) espère que je me lasse pour que cette affaire passe aux oubliettes. Au final même si ça aurait pu être pire, je regrette d''avoir acheté chez Hexahome/Maison de Manon car les prix sont abordables, les prestations moyennes et le SAV mauvais en terme de qualité d'intervention (souvent plusieurs intervention pour la même chose) et de matériel. En fait ce qui fatigant c'est de passer autant de temps pour obtenir satisfaction mais également de passer pour un chieur alors que si vous achetiez une voiture neuve vous accepteriez des défauts vous? Hé bien une maison ca coute en moyenne 8 fois plus cher... En conclusion si malgré tout vous passez par maison de Manon négociez des le début une bonne semaine d'inspection avant de verser les derniers 5%. Nettoyez bien les vitrages vérifiez qu'il ne sont pas rayés et ce à plusieurs heures de la journée. Vérifiez bien toute l'électricité et revérifiez la après chaque intervention. Idem pour la plomberie. a suivre...."