Maisons Axcess

"Très professionnel, sympathique convivial. Merci"

"Reine est une commerciale efficace, toutes les infos apportées au projet sont complètes, elle donne réponse à toutes nos questions. Prend le temps de bien faire les choses avec beaucoup de soin et précision. Sourire et gentillesse 😊 je recommande !"

"Superbe expérience, commerciale très à l’écoute et toujours disponible."

"Très satisfait du passage du SAV Maison Accès. Intervention rapide, efficace et pro."

"Un grand merci à la personne qui intervient dans le cadre du service après vente. Homme très professionnel et réactif . Heureusement qu’il est là !!!!! M et Mme BECKERS"

"SAV menuiserie consciencieux. Personne ponctuelle et cordiale."

"Très bien , rapidité d intervention et très bon travail. ( Sav )"

"Merci à Sébastien Bodey et Sylvain Pitel de nous avoir accompagnés après une construction difficile."

"À la recherche d'une résidence secondaire, Mr Michel très professionnel et réactif sur nos désidératas, nous a bien conseillé et aidé. Je recommande fortement"

"Un grand merci à Mr Pitel qui s’est chargé de notre SAV. Mr Pitel est une personne de confiance, à l’écoute et très consciencieux dans son travail. Encore merci."

"Merci à Mr Pitel pour son SAV de qualité. Personne professionnelle, soigneuse dans son travail. Merci encore de votre aide précieuse."

"Nous avons fait confiance à Maisons Axcess pour le projet de notre maison, et nous en sommes parfaitement satisfaits ! Quelques années, nous n'avons aucun regret, la maison est conforme à nos attentes. De l’élaboration de notre projet à la livraison, le suivi a été parfait, avec des professionnels à l'écoute. Merci à l’ensemble des équipes et à leur professionnalisme. Nous avons sollicité également le service après-vente qui a su trouver les solutions. Nous recommandons vivement Maisons Axcess !"

"Expérience mitigée avec maison Axcess mais dont l’histoire se termine bien. Premier contact avec le commercial en 2023 qui s’est très bien passé, tout était possible, tout était faisable. Malheureusement, on a été obligé de relancer plusieurs fois pour avoir toutes les options mises sur papier avant de signer… Lors du premier rendez-vous avec le conducteur de travaux, il s’avère que ce que l’on avait signé n’était pas le même contrat qu’il avait entre les mains. Plusieurs options avaient disparu. De même, certaines promesses du commercial ne pouvait pas être réalisables. En en parlant, en montrant bien ce que l’on avait signé et en insistant quand même un peu, nous avons pu avoir ce qui avait été promis. Pour la construction en elle-même, dans l’ensemble, cela s’est plutôt bien passé et a été plutôt rapide, donc agréablement surpris (début des travaux en janvier et fin des travaux début novembre pour une maison de 113m2 avec garage). Le terrassier a détruit le mur mitoyen que nous avions avec le voisin, a tordu une gouttière, cassé un morceau de crépi et tordu le tuyau d’évacuation… au final, le mur a été pris en charge par les assurances, Cengiz s’est assuré de remplacer la gouttière et de refaire le morceau de crépi. Pour le tuyau, c’est notre terrassier qui s’est occupé de le redresser. Pour la plomberie, certaines choses à redire. Il manquait un siphon dans le garage et nous avons eu des remontées d’odeur assez désagréables, la taille des tuyaux, d’après le cuisiniste n’était pas du diamètre standard donc obligé d’acheter des raccords pour que tout soit bien. En revanche, à part quelques détails, tout s’est bien déroulé et les petites choses qui n’allaient pas ont été rectifié assez rapidement. Dernièrement, comme dit plus haut, nous avions des problèmes de remontées d’odeur dans la salle de bain et d’autres petits soucis (une porte qui ne se dégonde pas, un volet qui s’ouvre en deux temps et un siphon manquant). C’est M. PITEL qui s’est déplacé et a résolu tous les soucis que nous pouvions avoir. Même si j’insiste plus sur les mauvais côté sur ce commentaire, la finalité est bonne. Cengiz et M PITEL ont géré les problèmes qui survenaient au fur et à mesure."

"Très bonne expérience, nous avons hâte de notre maison commence !"

"Super accueil, avec une bonne réactivité. Je recommande."

"Madame Lemonnier est une personne charmante et qui est très professionnel"

"Juillet 2023, nous avons reçu les clés de notre maison. Plusieurs choses étaient à revoir, mais aucunes personnes nous ont aidé, voir même, nous ont laissé sans nouvelles.... à nos problèmes A l'arrivé de Mr Pitel, il a pu solutionné chaques problèmes au fur et à mesure. Un très grand merci à lui, car c'est la seule personne qui a été d'un grand professionnalisme."

"Mr Pitel est intervenu des aussitôt, bon travail !."

"Prestation rapide et efficace ! Mr Pitel est très aimable et réactif ! Merci"

"À la suite de la remise des clés de ma maison, j ai constaté quelques désagréments que j ai signalé au fur et à mesure à mon conducteur de travaux puis au responsable sav. Ce dernier s est déplacé et reconnaissant les quelques difficultés qu'il a pu avoir avec fournisseurs ou artisans, il a pu assurer un suivi qui me satisfait. Désormais j attends, après les constatations, que soit réglé un dernier litige mais c'est en bonne voie. Je le remercie pour ses démarches et son sérieux."

"Une maison de qualité, conforme aux attentes. Par contre, un mois après la livraison, je m'aperçois qu'un cerclage maintenant le tuyau du lave-linge est cassé. L'eau descend puis doit remonter une pente pour s'évacuer. Depuis fin mai, aucune solution apportée par la société Axcess. Depuis deux mois, aucune nouvelle du sav ou du service technique. Cet incident terni l'image que j'avais de la société Axcess."

"M. Pitel, intervient rapidement pour le SAV et trouve la solution sur place. Il est agréable et serviable."

"Je suis très satisfait de la société Maison Axcess, qui nous a permis de concrétiser notre projet grâce à un excellent rapport qualité-prix. Reine, la commerciale, a su répondre à nos attentes en concevant une maison parfaitement adaptée à notre terrain et à nos souhaits. Le constructeur a tout mis en œuvre pour nous livrer la maison avant la date prévue, ce qui nous a permis de réaliser les travaux de finition pendant nos vacances. Je tiens également à remercier Sylvain, le conducteur de travaux, pour son suivi attentif et la prise en charge des derniers ajustements, qui sont désormais réglés."

"Mon avis est partagé, à l image du monde d aujourd'hui où certaines choses sont faites à la va vite et sans finition. J'ai eu 4 conducteurs de travaux. Je remercie vraiment le dernier, Sébastien, qui a su et pu mettre un bon coup de collier et reprendre ce qui n allait pas ! Je remercie pour les mêmes raisons le nouveau responsable technique car son prédécesseur m a causé beaucoup de difficultés. Grâce à eux, les problèmes ont été repris et non cachés... je les remercie beaucoup pour leur professionnalisme. Je ne deballerai pas ici en détails les soucis qu il y a eu mais en résumé, je dirais qu'ils ne sont pas meilleurs ni pires qu un autre constructeur à l heure actuelle, chacun est libre de se faire son avis au regard de son expérience. S agissant de ma 2e maison en 12 ans, le travail réalisé par les artisans aujourd'hui est moins propre. Ils gagneraient à prendre plus le temps pour bien faire et ne pas y revenir. Néanmoins, j en découvre encore 3 mois après la remise des clés. Mais la maison, globalement, est une belle maison et comme indiqué dans leurs réponses, j ai toujours eu un retour de leur part sur mes remarques et leur service s est amélioré sur les 2 dernières années, c'est incontestable. Merci !"

"Le SAV a été réalisé dans les règles de l’art, avec soin et professionnalisme. Bien qu’il ait nécessité du temps, le travail a été effectué avec efficacité, dans la bonne humeur et avec le sourire. Je recommande."

"Projet bien suivie et réalisé en 9 mois , un accompagnement professionnel et chaleureux je recommande vivement. Un grand merci a Cengiz le conducteur de travaux et a mr Michel Philippe pour son suivie agréable."

"CET AVIS NE CONCERNE QUE LA TOUTE RÉCENTE INTERVENTION DE M. PITEL du SAV. Mon avis pour Maisons Axcess prendrait plusieurs heures à écrire ... 🤔 Au bout d'un an et deux mois après la réception de ma maison (c'est vraiment trop long !), j'ai enfin les deux portes de services fixées, un grand merci à Sylvain Pitel, tout récemment arrivé au SAV, qui a fait preuve de réactivité et de professionnalisme. Le travail est propre et soigné. Il a également réglé un gros souci (d'un an et 2 mois aussi !!) de lattes manquantes à un volet déroulant qui ne fermait donc pas entièrement (finalement les volets de la cuisine et de la chambre étaient inversés !!!!!!). JE CONSEILLE VIVEMENT MAISONS AXCESS DE CONSERVER UNE PERSONNE AUSSI SYMPATHIQUE QUE PROFESSIONNELLE en la personne de M. Sylvain Pitel."

"Très professionnelle et très investie.Mme Lemonnier nous a accompagné sur notre projet de A a Z et même plus. Disponible au delà du raisonnable et très réactive.Ne promet pas la Lune,mais se tient à ce qu'elle dit.Encore merci"

"A fuire !!! Incompétence totale du début à la fin ma que de professionnalisme manque de personnel compétant !!! débuter par monsieur cyril durand qui nous as vendu du rêve sur plein de chose au final que des plus value car vous mettez que du bas de gamme même au niveau des fenêtres sans oscillo ce qui devrais même plus exister sur le marcher . Placo et bande degeulasse conducteur de travaux John, stephane ,et ensuite Sébastien qui fesait jamais de réunion de chantier ni aucun suivis !!! Enfin bref vu les commentaires de tous le monde cela prouve quand même l Incompétence des artisans que vous sollicité au moins chère !!!!!! plein d imperfection zéro finition enfin je vais m arrêter la car c est catastrophe monsieur realini julien"

"😡 leurs terrassier nous a cassé une partie du gouderon dans le lotissement privé aujourd'hui plus de nouvelles pour les réparations 😡 a fuir.Bonjour, Suite à votre réponse précédente, le lotissement étant privé et le chantier de vos clients n'ayant rien à voir avec la voirie, selon l'article 1242 du code civil celui qui commet un dommage à une autre personne est tenu de le réparer...Dites moi donc selon vous à qui revient la responsabilité de réparer et où sont mes mensonges ? Nous avons des témoignages à l'appui ... Merci de bien vouloir assumer vos erreurs. Je viens mettre des avis car il n'y a qu'ici qu'il est facile d'avoir des réponses. J'aurais aimé éviter ce désagrément Cordialement"

"Suite à la recommandation d'un collègue, j'ai eu affaire à Madame Lemonnier pour la mise en place de mon projet de construction. Je suis conquis par sa compétence, son dévouement et son sérieux. Elle a su me conseiller sur tous les plans de mon projet, même les parties qui ne la concernaient pas. Si vous avez des projets, faites appel à elle, elle est topissime. Maintenant, à voir la suite !"

"Nous sommes contents de certaines personnes mais d autres très moyennement.nos clés 11 mois 1/2 pour les avoir.nous avons eu 3conducteurs de travaux.2nuls et Nicolas le dernier très a notre écoute..enfin 1,page qui se tourne merci a Alexis bon dans notre projet.attention gros manque de communication entre le personnel."

"A fuir absolument. Très bon feeling au début la maison faite en 7 mois puis nous avons eu nos clés et nous avons constaté des dégâts au fur et à mesure et la plus personne ne nous répond. Leur terrassier à détruit notre terrain qui est impraticable. Notre vide sanitaire et notre fosse ont fini par être complètement innondé notre terrain est innondé également tout le temps. Des trous dans les murs de la maison comme si on avait claqué la porte sur le mur et cassé la clenche. Des plinthes de carrelage non posées. Des volets qui se ferment qu'à moitié. Des interrupteurs qui vont en diagonale quand on appuie dessus. Des tuyaux PVC qui ne sont pas relié a l'évacuation. Il nous manque également des caches prises. Apparemment notre conducteur de travaux est toujours en arrêt depuis que nous avons présenté les dégâts et soit disant que le commercial ne travaille plus là-bas alors que nous le voyons en photo sur les réseaux au salon de l'immobilier tenant un stand maisons Axcess mais peut etre est-ce une vieille photo postée il y a 48h.... Nous avons envoyé 2 recommandés, nous avons simplement eu un accusé de réception par mail et aucune réponse. Pour répondre à votre réponse du 30/01/2023 il ne 's'agit pas d'un problème que le terrassier à fait lors des travaux de la fosse mais des dégâts que votre terrassier a fait lorsqu'il a fait le terrassement pour l'emplacement de la maison. Vu le domaine dans lequel je travaille je sais quelle responsabilité appartient à qui je vous en remercie. Et je suis ravie que les choses soit enfin prise en main de votre côté, j'espère que tout cela sera vite résolu car je n'aime faire ce genre de choses"

"Bon du coup j'ai du mettre une étoile car pas le choix ! Je ne peux pas mettre zéro ou meme moin zéro qu'elle dommage !! Du début a la fin une catastrophe. Nous avons enmenager , en juillet nous sommes en janvier dans quelques jours et nous ne pouvons toujours pas finir notre fausse , et oui le Super Mario de la boîte c'est tromper dans les évacuations.. Ils font les mort jusqu'au bout..et la quand ils ont une mauvaise pub ils ce réveillent ! FUYER !! ILS LAISSENT LEURS CLIENT SANS REPONSE PENDANT DES SEMAINES , DES MOIS CA NE LES DÉRANGE PAS !! Après cette avis je pense avoir une réponse !! Je passe tout les autres soucis qu'ont a eu .. Je reviendrais je pense dans 5ans quand la maison nous sera tomber sur la été !"

"Je vous invite a aller lire mon avis maison axcess valognes qui est catastrophique. 3 mois que notre chantier n'avance plus et ce n'était déjà pas très violant avant cela. 4 semaines que nous avons forcé un rdv avec le responsable technique et rien ne bouge, malgré des promesses que le chantier va reprendre la semaine suivante quand nous arrivons à les joindre bien sur!!! Et je ne parle même pas des malfaçons.... 😡 comment peut on avoir un tel mépris pour ces clients ????"

"Maison réceptionnée ce jour. Pour le moment rien à signaler, mais je me fais aucun soucis car le conducteur de travaux comme le commercial sont très réactifs. Alexis, le commercial, a su se montrer très disponible et à l'écoute de mon projet malgré un temps imparti très juste (déplacement à mon domicile, plans réétudiés, visite d'un chantier terminé). Quelques petits soucis (moindres) effectués par les artisans, mais aussitôt repris par Romain le conducteur de travaux. Simple et efficace comme j'aime ! Chantier débuté en mars et achevé en décembre. Délais très corrects. Merci à toute l'équipe et aux artisans !"

"Je ne sais même pas par où commencer tellement nous avons eu de problème avec maison axcess. À l'heure d'aujourd'hui nous avons réceptionné la maison depuis le mois de juillet et encore et toujours de belles surprises. À ce jour plein d'eau sous la chape du garage le placo et moisi derrière l'évier du garage nous avons notifié ce problème depuis la réception, et c'est seulement depuis quelques jours qu'ils ont vu qu'il y avait une fuite !!! Leau s'intensifie de plus en plus dans le garage, photo envoyée, message, appel et comme d'habitude ça traine toujours encore et encore !!!!!! Nous avons une patience d'ange depuis des mois mais honnêtement trop c'est trop au bout d'un moment. Je vous conseille vraiment de choisir un autre constructeur si vous souhaitez faire construire votre maison."

"Je ne me vois pas mettre une seule étoile mial il en fuat une pour publié. Du début à la fin (si je peux dire la fin sachant que nous avons encore des problèmes) rien ne ce passe bien. La commerciale qui ne faisait littéralement pas son travail, j'ai fini moi même par voir avec l'architecte conseil car les dossier envoyés été toujours les même sans aucune modification par rapport à ce qu'il demandé. Le chef de chantier et son responsable pas mieux. Ne répondent aux appels ou alors une fois sur 50 et encore.. Jamais de rappel. Ils doivent venir mais aux derniers moment ne viennent pas, de temps en temps ils nous préviennent qu'ils ne vont pas venir mais par moment c'est la surprise de les attendre pour rien ! J'ai contacté Caen pour avoir le directeur qui lui ne répond jamais. Nous attendons encore énormément. La porte du garage qu'ont ne peut pas ouvrir, des bandes qui ce décolle dans la chambre de notre fille au niveau du plafond ou encore le volet que nous sommes obligé de fermer lorsqu'il pleut pour éviter la pluie dans la maison. Et biensur j'en passe. Une entreprise à fuir de toute urgence car aucun professionnalisme ! Une grosse déception, sans compter qu'une maison reste un rêve qui coûte chère, mais maison axcess n'est pas un constructeur mais un briseur de vie !"

"Bon chantier et bon choix du constructeur. bonne relation avec le conducteur de chantier Mr Cengiz répond aux mieux à nos appels et nos demandes . Les diverses entreprises sont aussi agréables et professionnelles. Je repartirai avec Axcess sans problème."

"Nous sommes satisfaits de la construction achevée en mars 2023. 8 mois plus tard, malgré de nombreux déplacements, appels, mail, courrier en recommandé, médiateur, Maison Axcess fait le mort!!! Et surtout n intervient pas. Notre problème : la pompe à chaleur est installée au mauvais endroit et deux tuyaux sont inversés ; le technicien ne peut pas effectuer les réglages. Autre problème un simple boîtier de volet qui ne fonctionne pas. DOMMAGE jusqu’où devrons nous aller pour obtenir une réparation ?"

"3 semaines Après réception de la maison, toujours pas d intervention concernant le menuisier, le carreleur...faut toujours rappeler et rien ne se passe. Après avoir lu votre message dont je vous remercie d avoir répondu Cependant, le carreleur n'est toujours pas passé mais en plus aucune nouvelle. De même notre constructeur nous a même dit qu'il n'aurait pas accepté le travail ainsi réalisé, car pas bien fait du tout. Que doit-on faire ???? De même, les portes intérieures ont été abîmé, du coup , ont été recommandé, mais quand vont elles arriver??? Mystère... Ce qui est très problématique.... surtout 1 mois 1/2 après eu les clés. Et pour finir, on a pu voir lors de la remise des clés, une bouteille de champagne est offert, sauf que nous un parapluie...mdr On est très déçu par tout ça..."

"On a était très bien écouté pour les plans de la maison. Les plans sont comme nous les avons souhaité. Du coup on signe. Quand tout va bien il n'y a rien a redire par contre dès que vous avez besoin d'eux il n'y a plus personne. Vous restez dans l'ignorance totale sauf pour les sous. Niveau travaux ont eu a faire a des bandeurs qui se sont cru au carnaval de Granville, il y en avait partout y compris sur l'enduit extérieur et les menuiseries. On a demandé une maison avec motorisations des volets, ça fait 5 mois que nous y habitons et nous n'avons toujours rien malgres nos appels et déplacements à l'agence de Saint lo."

"A fuir, malgré mise en demeure suite à des malfaçons, aucune réactivité, savent encaisser le prix de la construction mais il n y a plus personne ensuite. Allons devoir faire intervenir la justice... Pas du tout honnête comme constructeur !!!! Légende photos :@ Faîtage qui se soulève, fixation charpente sur pignon, placo pas de niveau, finition bas de porte et bien d autres... Respect de la date de livraison mais il ne faut pas regarder de près sinon la liste des malfaçons s allonge. Constructeur à choisir pour un toit et 4 murs et encore..."

"Aucun professionnalisme. Ils vous disent qu'ils vous rappel ou qu'ils passent chez vous on les vois jamais. Autant ça c'est très bien passé avec le commercial mais à partir du moment où la construction a commencée ça a été du grand n'importe quoi. Ça fait plus de 2 ans que la construction est finie on attend toujours des nouvelles concernant une roulette de porte de garage et on est embêter avec notre pompe à chaleur à cause d'un oublie de groupe de sécurité et ils ne veulent rien assumer et prendre en charge le remplacement du ballon d'eau chaude qui fuit pour la deuxième fois en deux ans. Je déconseille. À fuir"

"Chantier visité ce jour. Après 5 mois de travaux, aucune avancée des travaux. Le simple rez-de-chaussée effectué dans cet interval de 5 mois est dans un état laborieux. Béton mal dosé, équerrages, aplombs et planéités désastreuses. Norme obligatoire du croisement des joints de parpaings non respectée. Aucun chaînage sur le garage. Morceaux de treillis qui dépasse de la dalle. Joint de dilatation inexistant. Et poteaux de structure principale que s'effrite à la main!!! Du jamais vue. Conclusion: un chantier désastreux rempli de malfaçons. Un travail digne d'un aprrenti boulanger avec un kit d'outillage de chez brico cash."

"GROS PROBLEMES DE COMMUNICATION ET DE PROFESSINALISME (construction de maison neuve) Des changements répétés de personnels sans en être informés (1 commerciale et 4 maitres d'œuvres) Pas d'informations sur l'avancement du chantier malgré la demande répétée d'avoir le cahier des charges et des rdv de chantier aux appels de fonds. (jamais réalisés) Des omissions d'informations importantes (ex : prévenir de faire le raccordement électrique après la fin de la toiture) Je n'ai obtenu l'information que par hasard lors du passage du cuisiniste. (1 mois avant la remise des clés alors qu'il y a un délais de 3 mois à enedis). J'aurais finir sans électricité, au déménagement, si je n'avais pas fait des pieds et des mains auprès d'Enedis. Et quand j'obtiens un rdv pour le passage du technicien, le maitre d'œuvre trouve le moyen de me dire que le jour ne l'arrange pas. Obliger d'appeler un nombre incalculable de fois pour arriver à joindre le maitres d'œuvre et avoir des réponses à mes questions. Le chantier a prit 2 mois de retard sur la date prévue au contrat (date prévue fin décembre, livraison début mars) Un non respect des échéances que l'on m'a donnés. On m'a assuré dans un premier temps que la remise des clés serait début février ou mi février au plus tard. J'ai donc posé mon préavis en conséquence et fait poser des congés à mon entourage pour venir m'aider à faire les peintures. Début février, étant sans nouvelle, j'ai rappelé le maitre d'œuvre. Et là on m'annonce que ce ne sera pas avant fin février parce que rien n'avait été programmé. (obliger d'annuler les congés, de tous le monde, en urgence) Visiblement ça ne dérange pas de donner des informations erronées et mettre les gents de le pétrin. heureusement j'avais prévu large pour mon préavis, sinon j'étais à la rue. Je rappel fin février et là on me dit que ce sera pas avant le 2 mars parce qu'ils s'autorisent à faire des portes ouvertes avant le remise des clés. Ils m'annonce ça une semaine avant, sans savoir si je suis d'accord ou non et en plus ils me disent que je n'ai pas d'autre choix que d'accepter. (annonce sur leur site depuis début février) Après consultation du contrat de construction et des textes de lois, je me suis rendu compte qu'ils n'avaient aucun droit de m'imposer ça. en compensation ils m'ont dit qu'ils réétaleraient le terrain et qu'ils mettraient du parements pour l'allée de garage. (l'ancien maitre d'œuvre m'avait dit que l'étalement du terrain été déjà prévu au contrat) Pour finir il voulait redécaler la remise des clés à la deuxième semaine de mars. Obliger de faire du forcing que ce soit bien le 2 comme convenu par téléphone. Egalement, obligé de faire du forcing pour avoir le consuel avant la remise des clés. A la remise des clés. on m'a dit que je ne pouvais pas faire de réserves sinon on ne me donnerait pas les clés. Obligé d'envoyer un recommander pour emmètre des réserves sur le remplacement des vitres rayés, la réparation des manques dans les joints de carrelages et sur le bon fonctionnement de la pompe à chaleur et du système de chauffage que je n'ai pas pu tester à la remise des clés. Deux semaines après la réception de la maison toujours pas de nouvelles pour la réparation des fenêtres et la mise en route de la pompe à chaleur. J'ai encore été obliger de rappeler pour que le rdv de mise en route soit bien prit. Une personne de maison axcess m'a enfin appel pour me dire que le rdv été programmé à 8h le vendredi 19 mars. Le jour J, j'attend 1h, dans le froid, sans voir personne. Le technicien fini par me rappeler à 9h pour me dire qu'il est arrivé. Je lui ai posé la question sur l'heure du rdv et la il m'annonce que le rdv à été convenu avec la dame de maison axcess à 9h. J'estime être cliente et donc avoir droit à un minimum de respect et de considération. (chose qui n'a pas été fait à de multiples reprises) J'attend encore les réparations des fenêtres en espérant ne pas à avoir recourt à un médiateur. Donc pour une entreprise qui soi-disant s'occupe de tous pendant le projet, on repassera !"

"Maison livrée fin mars 2020. Les agglos se voient à travers l'enduis de la façade... J'ai envoyé de nombreux, mails, courriers, appels, même SMS. Ma demande n'est toujours pas prise en charge. On me dit que l'on passe voir et personne ne vient. J'ai même envoyé un courrier de mise en demeure qui n'a fait réagir personne! Idem pour les problèmes de plomberie, fuite lorsque l'on a touché à un tuyau, d'après le plombier c'était de notre faute, réparations à ma charge! Fuite au niveau de l'évier de la salle de bain, réparations à ma charge également. J'avais d'ailleurs eu le plombier au téléphone qui m'a raccroché au nez. Aucun service après vente, aucun retour. Très déçue."

"Problème de pompe à chaleur , nous n’avons pas de chauffage à l’étage depuis que nous sommes rentrer dans la maison en mars, avec un bébé de 8 mois cela va devenir compliqué avec les baisses de température, sans chauffage dans sa chambre, après plusieurs appels et comme réponse « le plombier va vous appeler aujourd’hui » la Journée commence à être longue!!! Dommage nous étions super ravi au début de la construction !!!!"

"Plusieurs défauts sur la pompe à chaleur. On est resté 2 ans sans chauffage et 2 mois sans eau chaude. Ils n ont pas répondu à nos appel et nous avons dû faire appel à un expert. Dans notre lotissement, il y a 4 maisons de ce constructeur et les 4 maisons ont eu des problème de pompe à chaleur. Aussi les tuiles de notre toiture se sont envolé deux mois après la fin des travaux. On a du faire appel à un professionnel pour recouvrir."