Les Maisons François Léon Pont l'Abbé

"Une parfaite expérience avec les Maisons François Léon de la conception, et de la gestion du projet avec les équipes FLéon jusqu'à la remise des clés 🔑. Pas de mauvaises surprises, des professionnels à votre écoute avec un budget maîtrisé ! Bravo à eux !"

"Pour l’instant nous sommes très satisfaits des prestations fournies par l’Agence Francois Léon de Pont l’Abbé dans cette première étape de conception des plans et de dépôt de permis de construire. Très professionnel et très réactif, Monsieur Cozien a su nous écouter, nous conseiller et nous accompagner dans l’élaboration de notre projet. Nous recommandons vivement."

"Un très grand merci au commercial de l'agence de Concarneau Monsieur SR. C'est rare de trouver autant de professionnalisme, compétence, réactivité, disponibilité et d'écoute. Nous le recommandons à 100%, nous nous sommes sentis en confiance grâce à lui. Efficace dans les démarches et conseils. Un très grand sérieux du début du projet jusqu'à la fin. Suite intervention SAV : Après avoir sollicité le SAV, nous avons obtenu un rendez-vous avec Monsieur Ronan Tasset, qui est venu constater les réserves. Dès la même semaine, les artisans concernés sont intervenus et les problèmes ont été résolus. Concernant le reste des réserves, Monsieur Tasset s’en est chargé lui-même avec beaucoup de compétence et de sérieux. À chaque question ou problème, il a su apporter une solution adaptée. Nous sommes très satisfaits du service après-vente de François Léon, et particulièrement reconnaissants envers Monsieur Ronan Tasset pour son professionnalisme, sa réactivité, son écoute attentive et la qualité de son accompagnement. Son approche bienveillante et ses conseils avisés nous ont grandement facilité le quotidien."

"Bonjour, Quand pensez-vous venir reprendre la toiture faite en 2020 non conforme et que vous vous étiez engagé à reprendre fin 2021 ? Une fois que des dégâts de taille, lorsque la membrane se sera envolée (cf photos jointes) seront à prendre en charge en plus de la remise aux normes de la toiture ?"

"Maison déjà bien avancée en 4 mois . Les travaux s enchaînent parfaitement sans temps morts et la toiture se termine cette semaine. Des personnes travaillant dans le bâtiment m ont fait remarquer la qualité et le sérieux du travail réalisé. Je dois dire que j apprécie également mes rapports avec la partie commerciale et la partie technique de maisons Léon. Je recommande franchement."

"Excellente expérience Maisons Léon pour la construction de notre maison."

"Après avoir rencontré 3 constructeurs pour notre projet, nous avons retenu les maisons Leon, en grande partie grâce à l'excellent contact avec Mr Cozien de l'agence de Pont-l'Abbé, qui a été parfaitement à notre écoute. Les échanges ont été fluides avec une bonne prise en compte de nos souhaits et de notre budget. Dans un contexte tendu pour la construction, le démarrage du chantier a été effectué dans les délais prévus, celui-ci a malgré tout subi quelques retards (tempête Ciaran, tension sur certains corps de métier). Les difficultés rencontrées durant le chantier ne gomment toutefois pas un résultat final à la hauteur de nos attentes. Au finish, une expérience positive avec le constructeur et un grand merci à Mr Cozien !"

"Très satisfait des maisons François Léon a pont Labbé, nous avons été accompagné par Marc Cozien pour le projet de construction, il a été très réactif et a su entendre et réaliser notre projet comme nous le voulions. Suite à des complications de permis de construire lié à l’orientation de la maison sur le terrain, il nous a accompagné jusqu’à la mairie pour présenter le projet et nous avons eu gain de cause. Reste à la partie technique de construire la maison… Pour le moment nous en sommes très satisfait!"

"J'ai construis une maison avec les maisons francois leon et malgré les premiers rdv qui se sont bien passés, je dois dire que ma maison malgré la réception des clefs est toujours en chantier 5 mois après et inhabitable Aucun suivi du sav , aucune réponse du conducteur de travaux Mr ...., c'est désespérant de voir que des professionnels qui ont pignon sur rue soit si peu professionnel , mais par contre vénale Ça pour avoir l'argent quand ils le veulent , ils savent répondre au téléphone et aux mails Aucune levée de réserve en 5 mois ... Fuyez"

"les avis parlent d'eux même"

"Constructeur à fuir absolument"

"C’est la première fois que je met un avis négatif sur Google. Je note les expériences positives et je passe sur le négatif. Tout a commencé en août 2022, date où nous validons les plans et ccmi avec le commercial M. Alibert (top, à l’écoute et réactif, je lui mets 5 étoiles). Dépôt du PC, délai respecté aucun souci. L’ensemble des prérequis est réalisé le 30 mars 2023. À partir de là, le chantier peut commencer. Dans le ccmi, MFL a 8 mois pour commencer le chantier. Lors de l’entretien, on nous indique que le chantier commencera dans le pire des cas en septembre 2023. Début du chantier le 23 novembre 2023 (on n’était pas ravis mais c’est contractuel on passe). Ce jour là, je demande un rdv de chantier avec le conducteur de travaux. Il me dit que tant que la dalle n’est pas réalisée, ça ne sert à rien et qu’il prendrait rdv à ce moment-là. Il me dit également que je n’aurai pas son numéro de téléphone et que les contacts se font par mail. La dalle est réalisée le 9 décembre 2023. La maçonnerie se termine vers le 15 mars 2024, le chantier avance correctement, le travail de maçonnerie est de qualité, la charpente suit, fin le 15 avril. Travail de qualité également mais toujours pas contacté pour un rdv de chantier. Le 30 avril je sollicite un 1er rdv de chantier pour faire le point. Rdv le 14 mai on parle du suivi, RAS. Et c’est depuis ce moment là que le chantier a vrillé. On m’indique que les fenêtres vont être posées avant la couverture car ils n’ont pas trouvé de couvreur qui fasse de l’ardoise et du zinc. Les fenêtres sont installées avec plusieurs défauts, il y a un peu de jours sur les 4 baies d’angle (voir photo). On est le 15 mai 2024. Le conducteur constate et me dit que ça va être régularisé. Le 8 août toujours pas de couverture à l’horizon mais le problème 2 baies sur 4 est résolu (pourquoi pas les 4 je ne le saurai jamais). Début de la couverture fin septembre soit 5 mois avec une charpente qui a pris les aléas climatiques, j’indique mon mécontentement et on m’explique qu’il y aura un traitement de la charpente car celle-ci n’est pas prévue pour rester autant de temps à l’air libre. La couverture n’est pas finie car les fenêtres de l’étage sont à recentrer… Pendant ces mois là j’ai envoyé plusieurs mails au conducteur de travaux. Je n’ai quasiment jamais de réponse précise (quand j’ai une réponse) et le délai de réponse est important ce qui bloque la communication (ex : mail le 12/11 de ma part, réponse du conducteur le 14/11 « J'ai bien pris connaissance de vos mails je vous apporte une réponse rapidement », je relance le 24/11 pour n’avoir au final aucune réponse précise). Le suivi et la communication du conducteur ont été catastrophiques. Par contre quand j’ai indiqué que je le trouvais incompétent, là j’ai eu des retours (mais pas pour répondre à mes questions ex : je souhaite la liste des artisans qui sont intervenus et à intervenir ce que le conducteur refuse de me donner) dans l’heure comme quoi c’est possible d’être réactif. Bilan : le 2 décembre, plus de 20 mois après le début de chantier possible, nous avons une maison toujours pas hors d’eau hors d’air, une charpente à traiter, le problème de la fenêtre d’angle n’est toujours pas résolu (7 mois, un gros travail de suivi du conducteur)… Le 2 décembre en fin de journée, j’ai l’appel du conducteur de travaux pour me dire que vu que je me plains de son boulot et que j’estime qu’il est incompétent, mon dossier est transféré avec un autre conducteur de travaux et dans une autre agence (bonne nouvelle). Par contre dans sa précision légendaire, je lui ai demandé comment se passait la passation, sa réponse « ça je ne sais pas ». Ce conducteur nous a gâché notre début de chantier et le projet d’une vie. Cependant, hormis la pose des fenêtres, le travail des artisans est de qualité. Le problème est juste le non suivi et la quasi absence de communication du conducteur, ce qui est le plus important à nos yeux."

"Fuyez cette entreprise sauf si vous aimez les malfaçons"

"Nous avons réceptionné la maison, il y a un an désormais. Nous sommes globalement satisfaits même s'il y a des imperfections et des trucs un peu de travers. Faites votre deuil d'avoir une maison parfaite, si vous voulez cela, prenez un constructeur qui fait du haut de gamme (peu de maisons réalisées dans l'année et des artisans de haute qualité). - Je recommande de bien détailler le devis descriptif, d'avoir des plans très précis (type de fenêtre, hauteur, couleur, type de robinetterie, positionnement des poteaux, des placards, ...) car ce sera vos seuls documents opposables par la suite et ce, même si l'on vous dit que c'est du détail... Ex: mes gouttières ne sont pas à l'endroit décidé lors de la réunion de début de chantier car mal indiqué sur les plans. - Soyez vigilant sur les avenants post signature du contrat initial. En effet, vous n'aurez plus de marge de manœuvre pour négocier les prix et les délais. Ils seront seuls maître du jeu. Si vous signez un avenant post-signature, ils peuvent ajouter un décalage de remise des clés. Ex: 3 jours de décalage pour avoir demandé à changer la couleur des fenêtres alors que rien n'avait été commandé et des fenêtres monocolores m'ont couté plus chères que des bicolores. -Garder en tête que les artisans sont sur plusieurs chantiers en même temps et ne connaissent pas les spécificités de votre future maison. Eux, ils voient du matériel chez vous, ils installent à l'endroit qu'ils pensent le mieux et ils partent. C'est normalement le rôle du conducteur de travaux de coordonner tout cela mais comme il a des dizaines de maisons à gérer, c'est pas lui qui saura le dire. Anecdote: un radiateur qui s'est retrouvé dans un placard (il a été déplacé :-)) ou le chauffe serviette qui n'était pas celui commandé. - Lors des réunions de chantier, mettez collez des feuilles de papier à l'attention des artisans (mettre tel meuble a telle hauteur, positionner le carrelage ainsi, mettre les tuyaux plutôt à gauche ou à droite,...). Si cela semble évident pour vous qui ne pensez qu'à votre projet, cela n'est pas forcément pour les autres. -Le commercial risque de vous dire que vous pourrez avoir une clé pour suivre les travaux. Lorsque que le clos et couvert est arrivé, on m'a dit qu'il y avait eu un incident sur un autre chantier, un client serait tombé sans gravité et, qu'il ne donnait plus de clé désormais. Si le commercial vous dit cela, demander à ce que ce soit écrit car comme c'est un chantier interdit au public, ils n'ont aucune obligation de fournir une clé. Pour autant, cela a été un argument qui a pesé dans la balance par rapport à leur concurrent dans mon choix. - Pour les indemnités de retard, demander comment elles sont calculées et que cela soit bien écrit (à partir de quand et jusqu'à quand, le mode de calcul et la date de paiement (pas juste le 1/3000 du contrat sans précision) car ce sont des sacrés loulous chez MFL. J'ai eu gain de cause sur le montant mais j'ai attendu 1 an pour le paiement. - Je recommande de prendre un expert si vous n'êtes pas du métier, ca permet au client d'avoir un avis éclairé (DTU et rien que le DTU). Attention, un expert ne constate que ce qu'il voit, moi je l'ai fait intervenir à la fin du clos et du couvert et lors de la remise des clés. Il a été bien utile. Point positif, MFL n'a pas modifié ses tarifs à la suite du covid malgré l'augmentation des coûts des matériaux. J'avais signé un prix ferme et définitif, peut-être que cela a joué. Le SAV post livraison est réactif et sympathique. Je remercie le responsable Travaux de l'Agence de Pont l'Abbé qui était le seul à me dire, on a du retard, on a fait une connerie, on s'est planté, on va trouver une solution. Il aurait été remercié dernièrement, c'est dommage. J'aurai aimé cette franchise de la part de mon conducteur de travaux mais j'ai jamais su s'il y avait réellement un pilote dans l'avion."

"Très bonne écoute et excellent engagement de la part de l'équipe commerciale et de son bureau d'études. Pour avoir fait appel à de nombreux constructeurs, je ne peux que vous conseiller de travailler avec les maisons François Léon."

"Notre contact M. COZIEN à Pont l’abbé . Très professionnel, une prise en charge sérieuse de notre projet , personne disponible et à l’écoute. Nous avons obtenu notre PC . A recommander"

"Mr Cozien est un commercial à l'écoute de nos besoins, d'un contact direct et facile, disponible, réactif à nos demandes et multiples changements pour au final nous proposer un plan de maison qui nous convient."

"Constructeur sérieux et service commercial à l'écoute et compétent"

"Nous avons choisi les Maisons Francois Léon. (Agence de Pont l'abbé 29) pour la construction de notre maison individuelle. Dès le début nous avons été entendus sur nos souhaits par rapport au plan. Ensuite le suivi de notre chantier se passe bien. Nos interlocuteurs restent disponibles. Notre chantier avance bien malgré les aléas du moment. Nous ne pouvons pas évaluer plus car notre maison n'est pas complètement hors d'eau et hors d'air."

"nous avons fait appel à FL agence de Pont l'abbé pour la construction de notre maison. Même si le contexte est difficile nous avons eu la chance d'avoir un constructeur qui a réussi à répondre à nos demandes et nos problèmes rencontrés durant la construction de notre maison. Il va de soi qu'une construction de maison n'est pas une sinécure mais les personnes avec qui nous avons travaillées ont été professionnelles. Les choses doivent se passer en bonne intelligence de la part des 2 parties c'est à dire autant le client que le constructeur. Il est facile de critiquer quand il y'a des problèmes mais parfois ces problèmes ne sont pas directement liés au constructeur lui même certains paramètres sont indépendants de sa volonté d'où le fait d'avoir des personnes d'expérience qui permettent de rassurer sur l'état d'avancement du chantier et ne pas se sentir abandonné. Je recommande cette agence pour les personnes qui y travaillent et qui font un boulot de qualité même si parfois il est difficile de s'en rendre compte sur le moment quand vous rencontrez des problèmes."

"Pas de suivi, de très nombreuses malfaçons et aucune réaction, aucune réponse. C'est débrouillez vous on vous laisse dans votre m...."

"Bonjour, Pas de communication, pas à l'écoute, ne tiennent pas compte de vos demandes (sauf carrelage de la pièce principale qui a du être entièrement déposé et refait, et encore, lors de la nouvelle pose il n'a pas été tenu compte du choix de couleur des joints) Ne répondent pas (ou pas clairement) à vos questions, ce qui entraîne un sentiment de défiance tout au long de la construction. Deux conducteurs de travaux successifs dont je me demande à quoi ils ont servi. De nombreux problèmes (esthétiques et fonctionnels) et aucune prise en compte de vos observations (sauf carrelage, voir ci-avant) pendant et après chantier. A ce jour, bientôt 4 mois après la remise des clés, aucune des réserves n'a été levée et d'autres problèmes découverts depuis. Bien entendu, aucune information. 7 mois de retard à la livraison ( moins 110 jours Covid qu'ils décomptent de ce délai et ne remboursent pas). En conclusion, aucune satisfaction et rien qui ne justifie en services et qualité une qualification de maisons milieu de gamme."

"constructeur a éviter tout comme Alexandre gloaguen qui n'est jamais présent pour mener a bien la réalisation des maison personne toujours en vacances injoignable manque d'expérience professionnelle livraîson du matériel au compte goutte insolent envers les clients et artisans un conseil refuser ce conducteur pour le suivi de votre maison 👍👍👍😁"

"Aucun suivi, aucune réponse. Chef de chantier aux abonnés absents. Réalisation faite n’importe comment ! A éviter"

"A fuir!!!! Plus jamais ! Aucunes communications, personnes ne répond franchement aux questions, maison hors d eau hors d air au bout de + de 9 mois. Malfaçons, maçons à fuir incompétents, chef de chantier aux abonnés absents incapables de voir les choses mal faites c est nous de surveiller tous les jours. Mr castel si vous me lisez changer vite de métiers 😡😡"

"Construction de qualité plus que moyenne. Le conducteur de travaux est injoignable et ne connait pas les règles des DTU. Nous sommes laissé à l'abandon avec des artisans qui viennent 3 jours par mois et font un travail pas du tout soigné (voyez par vous même les photos). Plus de 10 mois pour être hors d'eau, c'est scandaleux. Autour de nous, les gens ayant commencé en même temps on déjà emménagé. FUYEZ pendant qu'il est encore temps !"

"Constructeur à éviter. Nous rencontrons actuellement de nombreux soucis sur notre construction : démarrée en février dernier (il y a 9 mois) nous ne sommes toujours pas hors d'eau et hors d'air. Le conducteur est injoignable. Nous sommes très déçus du comportement de ce constructeur qui nous semblait pourtant être fiable à première vue. De plus, certaines étapes de notre chantier ont été bâclées (toiture et pose velux), intolérable. Nous attendons toujours des corrections...."

"Fuyez!! bcp de problèmes pendant la construction de notre maison, ne reconnaisse pas leurs erreurs et pas de recours possibles !!"

"Mauvais mauvais.Avons construit notre maison avec François Léon de Pont L'Abbé, absolument déçus. Non respect du DTU, mal-façons : maçonnerie, toiture , enduits, revêtement de sol, électricté, plomberie.Du moment que vous avez signé le contrat, aucune possibilité de discuter ou de modifier quoique ce soit, même en payant des suppléments.A déconseiller."