HABITAT CONCEPT LENS

"Nous sommes vraiment très content de cette agence en particulier de notre commercial Sébastien mais aussi du reste de l’équipe qui a su nous apporter de nombreuses réponses et nous espérons la réalisation du projet de notre vie . Maintenant dans l’attente de la réponse définitive 🙂 mais vraiment merci pour tout et n’hésitez pas à prendre conseil avec leur courtier directement même notre banque nous a dit ne pas pouvoir suivre l’offre"

"Deuxième maison avec Habitat Concept et j'en suis très satisfait. Sébastien Gabez est un commercial à l'écoute et de très bons conseils. Je conseille vivement."

"Très bonne expérience avec habitat concept de Lens. Nous avons été suivi par Mr Gill. Aucun problème dans notre construction. Nous recommandons les yeux fermés"

"2eme projet chez habitat concept. Apres une magnifique maison dites familiale, place au plein pied pour continuer notre route. La 1ere fois nous avons croisé la route de Sébastien Gabez et nous étions ravis de ses services et pour cette 2eme maison on refera le même choix sans hésiter. Sebastien arrive toujours a trouver le plan qui réunit tout nos critères (oui tous 😁) cest le seul qui a réussit a combler toutes nos demandes. Il est toujours agréable, a l'écoute et disponible. Nous sommes ravis de lui confier le projet d'une vie. Delphine et Yoan"

"Nous avons choisi habitat concept pour notre nouveau projet maison et nous sommes vraiment très heureux de faire la route avec eux ! Équipes au top , très agréables. Un grand merci à notre conseiller commercial pour sa gentillesse, sa patience et ses prix défiant toute concurrence Hâte de voir le résultat"

"Très bonne expérience avec Habitat Concept Nous faisons construire notre maison avec Habitat Concept, et nous sommes globalement très satisfaits du début de notre expérience. Dès le départ, Monsieur Gabez a su être à l’écoute, nous conseiller selon notre budget et adapter les plans à nos besoins. Les plans sont personnalisés selon nos envies, et l’équipe nous accompagne à chaque étape, notamment pour constituer le dossier de financement. On se sent bien encadrés, ce qui est très rassurant pour un premier projet de construction. Nous avons hâte de passer à l’étape suivante !"

"Bonjour, Nous remercions Monsieur Gabez Sébastien pour son professionnalisme. Service personnalisé et attentionné, Monsieur Gabez à répondu à toutes nos attentes grâce ses compétences, sa qualité de travail et biensur sa gentillesse. Nous en sommes à notre 3ème maison avec l'agence de Lens et sommes très satisfaits. N'oublions pas Émilie ,la secrétaire qui est très accueillante,très professionnelle et toujours souriante. Nous recommandons Habitat concept Lens les yeux fermés. Merci à toute l'équipe de l'agence de Lens. Laurent et Sabrina."

"Malgré quelques difficultés rencontrées lors de la construction, je tiens à préciser qu’Habitat Concept ne nous a jamais laissé tomber. Ils ont toujours été à l’écoute et ont toujours répondu présents. Ils forment une très bonne équipe à commencer par Sébastien Gabez le chargé d’affaires, Ingrid au Service travaux toujours très agréable au téléphone, Grégory Gill le conducteur de travaux très professionnel et Jean-Yves le responsable du SAV très consciencieux. Je leur tire à tous un très grand coup de chapeau pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Si c’était à refaire je n’hésiterais pas une seule seconde à faire appel à leurs services tellement le résultat final est pleinement satisfaisant. Encore un grand merci à toutes ces personnes."

"Agence au top. Sébastien est toujours disponible et a l’écoute. Anne Sandrine pour les finances est à l’écoute également et toujours disponible. Petit bémol pour la disponibilité du conducteur des travaux qui est difficilement joignable mais très bon contact."

"22 mois de construction.. Un véritable bras de fer pour se faire entendre .. Aujourd'hui 6 mois après la réception des clés nous sommes toujours en bataille pour la moindre demande.. Un conducteur de travaux aux abonnés absents..( d'ailleurs sa messagerie est saturée)... qui se fiche totalement de vos remarques.. Une relation clientèle déplorable, quelle image catastrophique est donnée aux clients .. Et la direction qui ne peut être contacté que par recommandé et s'adresse à vous en numéro masqué.. Nous sommes toujours en attente de notre test d'isolation depuis septembre.. Un problème encore à résoudre sur la porte d'entrée mais chez bdl on joue l'autruche.. A croire qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion.. Des questions parfois toutes bêtes à poser mais personne à l'appareil.. Croyez moi fuyez cette société si vous ne voulez pas vous ronger les sangs pendant plusieurs années.."

"Nous tenions à vous faire part de notre retour d’expérience concernant notre projet de construction. Si la phase commerciale a été à la hauteur de nos attentes — avec une équipe à l’écoute, réactive et professionnelle —nous ne pouvons malheureusement pas en dire autant du suivi des travaux, qui s’avère être une source de frustration permanente et d’incompréhensions depuis plusieurs mois. Notre chantier a débuté en janvier 2024. À ce jour, 1an et demi plus tard, il est toujours pas terminé… pour une maison de 90 m². Nous ne construisons pas un bien d’exception, et pourtant, les délais s’allongent de manière injustifiée et préjudiciable. Un arrêt de chantier de trois mois a été imposé par la préfecture, car l’échafaudage n’avait pas été monté, et ce malgré le fait que nous avions réglé cette prestation. Cette négligence manifeste a eu des conséquences directes sur le planning, dont nous subissons seuls les répercussions. Pire encore, cette situation nous a été présentée comme si elle résultait de notre responsabilité. Nous n’avons reçu aucune information préalable, hormis un simple mail. Depuis, le rythme des travaux est irrégulier, les informations nous parviennent au compte-goutte, et il est devenu normal de devoir aller nous-mêmes à la pêche aux nouvelles. Il n’est pas rare que plusieurs semaines passent sans la moindre intervention, et lorsque cela reprend, c’est pour poser quelques prises électriques, sans avancée notable. Nous avons également dû composer avec les congés, les arrêts maladie, les changements répétés de conducteurs de travaux (trois à ce jour), sans jamais voir d’amélioration tangible. Le travail sur place est négligé, les malfaçons s'accumulent, et malgré des promesses de reprise, rien ne se concrétise. Nous avions été assurés que la maison serait livrée fin mars, pour permettre l’installation de notre cuisine prévue mi-avril. Cette promesse n’a évidemment pas été tenue, sans qu’aucune date fiable ne nous soit communiquée depuis. À chaque demande, la réponse reste vague, approximative, sans engagement ferme Sans compter le vide sanitaire qui dans notre garage sans aucune protection... perso je ne ferai pas de detail sur les accidents éventuel ... Enfin, concernant notre préavis de logement actuel : bien que notre conducteur de travaux en soit informé, nous avons déjà été contraints de le repousser deux fois. Il ne nous reste aujourd’hui qu’un mois, et il semble irréaliste d’imaginer pouvoir emménager dans ces délais, d’autant plus que nous travaillons la semaine et ne pouvons superviser les travaux que le week-end. Nous sommes, à ce stade, épuisés, déçus et profondément insatisfaits. Nous estimons que la qualité du service ne justifie en aucun cas les sommes engagées, et ne recommandons malheureusement pas votre agence."

"Nous avons fait construire notre maison y’a deux ans et nous avons vu plusieurs soucis au bout de ses deux ans : fissure au caisson de fenêtre, les joints de carrelage qui ont sautés, une fenêtre mal posée. Nous avons eu affaire à Monsieur Jean Yves qui a été très sympathique, très professionnel, et qui a intervenu très rapidement. Nous le remercions pour son professionnalisme."

"Je fais appel à ce constructeur depuis quelques mois pour mon projet de construction et je remercie M. Parsy pour son accompagnement et son professionnalisme. M. Parsy a fait le nécessaire pour proposer un bien qui colle à mes attentes."

"Merci habitat concept pour notre maison. Aucun soucis très bon dialogue du début a la fin des travaux. Que ce soit avec le commercial, secrétaire ou conducteur de chantier aucun regrets. Encore merci a vous . Bonne fêtes de fin d'année."

"Accompagner du début à la fin de notre projet, Sébastien à toujours était à l'écoute de nos envies mais aussi de nos craintes pour notre premier projet de construction. Et le résultat est super et comble nos attentes.. Merci pour tout Sébastien 😉"

"Retour sur mon expérience avec Habitat concept agence de Lens. La partie commerciale était à l’agence de Beaurains, cette partie c’est très bien passé. Concernant les travaux nous avons été pris en charge par l’agence de Lens avec un super conducteur de travaux Gregory Gill. En effet la construction n’est pas un long fleuve tranquille, cependant nous avons été super bien accompagné par notre conducteur de travaux qui a su faire preuve de professionnalisme tout au long de la construction. Ce dernier a été très réactif lors de nos diverses demandes, il était là afin de nous rassurer et surtout là derrière les artisans afin de fournir un travail de qualité. Malgré les différentes difficultés avec les plaquistes, Monsieur Gill a toujours fait preuve de professionnalisme envers nous et a su rectifier les défauts qu’on a pu avoir. De plus, aujourd’hui Habitat concept et Grégory Gill sont toujours présents et réactif lorsqu’il s’agit d’intervenir en Service Après Vente. Je tiens vraiment à remercier notre conducteur de travaux Monsieur Gill car sans lui nous n’aurions pas vécu la même construction. Pour finir, N’hésitez pas vous pouvez vous engager pour une construction avec Habitat concept de mon expérience l’agence de Lens est super et celle de Beaurains aussi. Merci encore pour le travail fournis de la part d’habitat concept et de Monsieur Gill. Rachid Oubaali"

"Après mon premier avis négatif voilà mon second avis encore une fois négatif. Après deux ans de construction les probleles arrivent..deja le sav doit être géré par les clients et non par le constructeur. Cela fait 4 mois que nous n'avons pas de chauffage dans les chambres. Après appel du chauffagiste et de l'électricien ils se rejettent la balle cela fait 3 mois que ça dure. Nous décidons d'appeler Habitat concept notre vénéré conducteur de chantier et pour l'instant au bout 4 semaines aucune nouvelles de personnes . Pourtant l'argent a été encaissé.. Ne faites confiance à cette société tout est beau au début et après on vous oubli."

"Bonjour, nous venons de réceptionner la maison cette semaine nous tenions à remercier Mme SEGUIN, Mr PARSY pour nous avoir aidé à lancer notre projet ainsi que de nous avoir conseillé dans nos choix ainsi que de nous avoir accompagné tout au long du projet. Également, merci beaucoup à Mr MARIE qui a été tout au long du projet notre conducteur de travaux qui dans chaque étape a su nous apporter son avis professionnel et répondre à toutes nos questions. Encore à l'heure d'aujourd'hui nous pouvons le contacter si jamais nous avons une question et c'est ça qui est bien puisque malgré que nous avons réceptionné la maison, nous ne sommes pas lâcher dans la nature. Sans oublier toutes ses équipes d'artisans merci à tous. Lorsque nous nous sommes lancés dans notre projet nous n'avions aucune connaissance dans le domaine c'est pourquoi nous vous recommandons sans hésiter Habitat Concept Lens vous serez bien entouré et accompagné tout au long de votre projet. M.SZLACHTER"

"Nous venons de réceptionner notre maison cette semaine. Après un an de construction, je ne peux que remercier Mr Gabet le commercial pour son accompagnement et ses conseils ainsi que Mr Marie le conduc pour son travail réalisé ainsi que sa réactivité et son professionnalisme tout au long de cette année. De très bon artisans ont était proposé pour la construction. Merci beaucoup a l'équipe d'habitat concept Lens et je recommande vivement Mr Gabet et Mr Marie pour vos futurs projets."

"Nous passons par Habitat concept pour notre premier achat immobilier sur la Commune de Lievin. Je tiens à souligner que Sébastien est un passionné et ça se ressent. En quelques semaines les plans avaient déjà commencés, tout à été fait dans les règles de l’art. C’est une personne à l’écoute de vos attentes , qui vous conseille intelligemment et surtout très réactif. Et chose très importante UNE ÉQUIPE AVEC UN GRAND SOURIRE ! Je recommande a 1000 %. Hâte que le projet prenne forme ! Madame Lecoustre et Monsieur Sobocki"

"Nous venons de réceptionner notre pavillon la semaine dernière, celle ci est la seconde construction avec Habitat Concept Lens, qui s’est très bien déroulée. Après la partie commerciale au top avec Morgan Segard nous avons eu la chance d’avoir notre maison à étage bâtie en une année seulement grâce à notre conducteur de travaux Mr Marciniak. Quelqu’un de très sympathique et de disponible, qui a été de bons conseils et qui a sélectionné de très bons artisans pour notre maison. Encore merci à vous, notre aventure s’est très bien déroulée et nous ne pouvons que vous recommander."

"Au début tout se passe bien, j’ai d’ailleurs donné une super bonne note à cette entreprise En qui j’avais confiance. Au fur et à mesure des années, j’ai eu quelques soucis qui ont été vite résolu en interne malgré plusieurs relances.( prise des volets électriques oubliées, fourreau sous le carrelage, tuiles sur le point de tomber) en janvier, je décide de faire ma salle de bain, de l’étage qui était un débarras. en posant le meuble double vasque, je m’aperçois que le sol n’est pas droit. J’appelle donc Habitat Concept qui m’envoie rapidement un conducteur de travaux, Monsieur Mongy. le jour J arrive, le conducteur de travaux vient avec son charpentier, je lui montre à l’étage le dénivelé du sol pour essayer de trouver une solution ensemble. Il me propose de faire une chape de ragréage dans la salle de bain. choses que je refuse, car le couloir est aussi impacté par le dénivelé. le conducteur de travaux refuse de faire une chape de ragréage dans le couloir, mais accepte de la faire dans la salle de bain. De là. Je lui explique que j’ai un projet de vente et que je n’ai pas envie que les futurs acheteurs se retourne contre moi. il a osé me dire vendez votre maison telle quel. après quelques semaines, j’ouvre la garantie décennale de notre maison. Le rendez-vous est fixé, le charpentier, le conducteur de travaux et l’expert vienne. Les trois personnes s’acharne à me dire que ce dénivelé est là depuis le début, ils me font clairement passer pour un menteur. Quelle personne est assez intelligente pour poser plus 2500 € de parquet sur une base qui n’est pas droite ?? Si j’avais remarqué ce dénivelé dès le départ, j’aurais appelé l’entreprise dès le départ aussi ! L’expert connaît clairement le conducteur de travaux à croire qu’ils sont des mèches tous ensemble pour éviter de payer les réparations. Quand nous étions en bas le conducteur de travaux a dit à l’expert mandaté par la société Verspieren, est-ce que je pourrais vous montrer des photos d’un autre dossier et là en tant que client c’est la douche froide, je me suis dit c’est c’est foutu ils se connaissent ils vont sûrement pas plaider en ma faveur. Assurance dommages ouvrage, qui ne sert à rien, expert de mèche avec le conducteur de travaux … le verdict tombe, les travaux ne sont pas pris en charge par la décennale, mais dans le rapport il y a bien 1,7 cm de côte hors tolérance. Et si vous voulez demander une contre-expertise forcément c’est à vos frais idem si vous voulez prendre vous-même un expert c’est à vos frais. Le client est délaissé par Habitat Concept, bien content de ne pas trouver de solution pour ses anciens clients. Je compte prochainement faire une vidéo sur TikTok et Instagram pour montrer les malfaçons, faites par les artisans de cette boîte qui doivent sûrement impacté plusieurs familles dans la France Et j’espère que ma communauté de + de 100 000 abonnés sur TikTok et 18 000 sur Instagram Partagerons ma vidéo, pour que plus personne se fasse avoir comme ça pu être mon cas ."

"HABITAT CONCEPT LENS (2024) Avec ma conjointe, nous avons pris contact avec habita concept pour dans un premier temps nous renseigner sur un éventuel projet de construction. Nous avons été accueillis comme il se doit, notre responsable commercial Monsieur Jérémie Parsy a su répondre à nos questions et à s'adapter à nos besoins. De fil en aiguille, grâce a Monsieur Parsy et à ses collègues, nous avons pu passer d'une éventualité a un projet personnalisé concret. A ce jour nous sommes dans un stade avancé des documents et attendons la suite. Pour l'instant, tout se déroule comme prévu. (Il s'agit d'un avis avant travaux et pourra donc être mis à jour par la suite.) Voici un petit bilan de notre expérience : 1- Etablissement : L'agence est très belle, autant de l'extérieur que de l'intérieur. La salle d'attente est confortable et le cadre agréable. 2- Le personnel : Très accueillant, très aimable et très pro car ils respectent bien les idées et envies de leur client tout en étant force de proposition. 3- Qualité prestation : Très bonne au vu des prestations proposées, du suivi, de la rigueur sur la documentation règlementaire fournie et de la disponibilité de Monsieur Parsy ainsi que de ses collègues. Allez-y, nous recommandons fortement ! Hâte de voir la suite pour notre future maison. Quand c'est bien, il faut le dire ! David T"

"Nous faisons actuellement construire avec Habitat Concept Lens et nous sommes pour le moment très satisfaits. Notre projet a été réalisé avec M. GABEZ, le commercial. Disponible, réactif, à l’écoute de nos attentes avec de bon conseils. L’ensemble de son équipe est très professionnel. Notre conducteur est très réactif et efficace lorsque je le contact. Il apporte également toutes les réponses à nos questions. Je tiens à les remercier pour leur efficacité en espérant que ça dure jusqu’à la remise des clés."

"Merci au SAV qui a su être très réactif ! Mr Dhénin Jean-Yves est passé plusieurs fois dans notre maison afin de rectifier des choses, changer nos lames de volets défectueuses, remettre un film protecteur sur ces derniers qui n'avait pas été fait par le chef de travaux Hervé Carbonier. Il a fait le tour de la maison, est prévenant sait être disponible et prend son temps pour vous répondre, donner des conseils. Merci pour votre passage de ce jour avec Jimmy pour refaire notre seuil de garage qui s'est rapidement fissuré suite à l'achèvement des travaux et pour avoir laqué notre porte d'entrée griffée pendant la construction. Vous avez été tous les deux rapides tout en faisant du beau boulot !"

"Nous faisons construire avec HABITAT CONCEPT LENS sur la commune de LIEVIN. Le chantier n’a pas encore débuté pour notre part mais jusqu’ici nous sommes ravis du professionnalisme et de la réactivité de Monsieur GABET Sebastien, notre conseiller commercial. Merci à lui ! Nous ne manquerons pas de publier encore, au fur et à mesure du chantier jusqu’à finalité :-) Mme RICHARD et MR DAUTRICHE"

"Pris en charge par Mr Gabez, c'est avec les yeux fermés que nous lui avons confié notre projet. Réactif, professionnel et rigoureux c'est avec plaisir que les étapes de notre maison se poursuivent les unes après les autres. Merci également à notre Conducteur de Travaux Mr Six pour son professionnalisme."

"Un chantier qui a mal commencé avec un changement de conducteur de travaux dès le vide sanitaire. Maxime Marie qui a repris le chantier a répondu à nos diverses demandes tout au long de la construction. Aucuns soucis avec les différents artisants ainsi qu'un service administratif au top."

"Très satisfait d'habitat concept Lens. Un commercial super à l’écoute et très gentil (Mr Segard) Une assistante commerciale, efficace (Émilie) Un conducteur de travaux au top, répond rapidement à nos demandes (Mr Six) . La construction est en cours et pour le moment tout se passe très bien. Je tiens à les remercier pour leur efficacité en espérant que ça dure jusqu’à la remise des clés."

"Nous avons eu un conducteur de travaux (Mr Dubois) qui malgré plusieurs problématiques durant la construction a su relever toutes les anomalies car etant un client trés exigeant nous sommes trés satisfait de son travail pour notre maison un grand bravo à lui. L'agence de Lens en ce qui nous concerne sont trés à l'écoute également et trés aimable et surtout professionel .... le commercial Mr Gabez, nous a vendu la maison avec un trés bon professionnalisme aussi et trés satisfait de son travail. Pour dire un chose négative, une déception suite à nous avoir impacté le BT01 avec une somme a ajouté non prévue. Sinon, 3 éme maison dans la famille et toujours des résutats positives .... Bravo a l'équipe de Lens, continuer tels que, trés trés satisfait de vous ... vous voulez bâtir n'hésiter pas HABITAT CONCEPT LENS👍 Mr HENON"

"Rapides pour réclamer l’argent mais une fois la remise des clefs, à vous de vous débrouiller ! Il m’aura fallu plus de 3 mois pour résoudre tous les problèmes et enfin pouvoir déménager ! Les problèmes rencontrés: - Conducteur de travaux qui ne répond pas aux mails et est difficile à contacter - Remise de certificats erronés sans les avoir vérifiés (gaz) - Problèmes avec la chaudière : + thermostat non adapté donc mise en fonctionnement refusée + fuites et le conducteur qui se permet de nous dire que c’est de notre faute parce qu’on a démonté les radiateurs pour peindre (je ne savais pas que les radiateurs pouvaient générés des fuites sur la tuyauterie dans la chaudière même) + Pas de certificat de garantie de la chaudière donc un équipement neuf non garanti et malgré les demandes par mail : Aucune réponse ! - Problèmes avec l'électricité (pièces manquantes dans tableau électrique, volets roulants non branchés : problèmes résolus rapidement grâce à un électricien réactif et professionnel) - Panneaux solaires non raccordés : à part les installer, aucune connaissance du fonctionnement. Aujourd'hui encore des questions restées sans réponse ! - Murs intérieurs loin d'être droits ! Même la cuisine sur mesure commandée chez Bdl créative a été une misère à installer à cause des murs pas droits du tout, les plans de travail ont dû être rectifiés. En tout cas rien à dire sur la cuisine elle est nikel . - VMC dont le tuyau d’évacuation n’a pas été raccordé à la sortie, juste posée dans les combles - La propreté du chantier vraiment horrible, des déchets volatiles posés en mont qui ont fini dans les champs. - D'autres déchets ont été camouflés dans le trou des fondations et le vide sanitaire que j’ai dû moi-même nettoyer et rassembler pour qu'on daigne venir les évacuer. Si vous choisissez Habitat concept prévoyez de nombreux jours de congé à perdre pour les interventions. A la remise des clef oui j'étais content avant que la réalité me rattrape. Quelques photos prises, malheureusement la propriété du chantier reflétait bien le professionnalisme du travail effectué. Cela aurait dû m’alerter ! ☹"

"J’ai fait confiance à habitat concept pour la construction de ma maison R+1 et je ne regrette pas. Sebastien Gabez, le commercial, au top !! Il a été remarquable dans sa relation client et son suivi commercial. Son professionnalisme a grandement contribué à rendre l'ensemble du processus agréable. Je tiens également à remercier chaleureusement Paul Dubois, mon conducteur de travaux, qui a été à la hauteur de mes attentes. Un service client exemplaire de la part de toute l'équipe. Je recommande vivement leurs services."

"Si vous avez le projet de faire une construction surtout je vous déconseille habitat concept fuillet. Ne respecte pas leur engagement ,ma construction est débuté depuis juillet 2022,et remisse des clefs octobre 2023 et toujour pas fini . Ils trouve toujour des excuses ,les artisans qui travaillent pour eux ne finissent jamais le boulots commencé ou mal fait . Mes futur voisins et autre ont fait chez d autre constructeur et leur maisons à débuté en janvier 2023 et en décembre2023 ils ont eu leur clefs et moi rien .honte à eux et au prix de ma maison j aurais put avoir plus grand ailleur par exemple chez home ready entreprise très sérieuse avec toujour un suivis je les constater avec mon voisin."

"Vraiment satisfait de mettre engagé avec ce constructeur Commercial très pro à l’écoute et de bon conseils Conducteur de travaux disponible réactif et arrangeant Délai tenu rien à redire… Je recommande vivement !!! Commercial: Sébastien Gabez Conducteur : Benjamin Desprez"

"Nous sommes passés par Habitat concept pour la construction de notre projet. Nous avons comme commercial Mr GABEZ qui nous accompagne dans notre projet. Commercial à l'écoute, disponible et très reactif tout comme la secrétaire Emilie. Mr GABEZ sait prendre en compte toutes nos demandes et sait nous conseiller au mieux tout en respectant nos souhaits, afin de répondre au mieux à notre attentes. Nous sommes très satisfaits !!"

"Très bonne expérience passée à côté de Habitat Concept Lens. Que ce soit le côté commercial avec M. Parsy. Très à l’écoute lors de la conception du projet, qui donne de bons conseils. Que le côté travaux avec M. Six présents à chaque étapes de la construction. Qui réponds rapidement aux mails et appels (ainsi que les secrétaires). Qui fait le nécessaire rapidement dès qu’il y a quelques choses d’anormal sur le chantier. En comptant les arrêts de chantier. La construction de notre R+combles a duré 9 mois."

"Un commercial à l’écoute, disponible et réactif. Un conducteur de travaux qui a très bien géré le chantier. Un délai parfait 7 mois de chantier. Disponible et réactive l’ensemble de l’équipe ( du commercial au conducteur de travaux en passant par les secrétaires) nous ont pris en charge avec empathie, toujours disponible et réactive."

"Tout s'est bien passé au niveau commercial avec l'agence de Lens. Travaux avec l'agence de Beaurains. 3ème conducteur de travaux. 2 mois de retard au démarrage et après 10 mois de chantier l'intérieur n'est toujours pas commencé. Je n'ai aucun planning, aucune visibilité sur le déroulement des travaux. On me prolonge le délai de construction de 2 mois pour éviter les pénalités de retard..."

"Bonjour, Nous avons choisi Habitat concept pour notre construction de notre maison et nous nous en sommes vraiment ravis du professionnalisme de notre conducteur de travaux, Maxime MARIE, qui a su coordonner avec tous les corps de métier. Il sais se faire accompagner par des meilleurs artisans, un travail de qualité et dans le respect des délais. A l'écoute et disponible pour nous apporter des réponses à nos questions. Aussi merci au commercial, Sébastien GABEZ qui nous a accompagné pour la mise en place du projet et selon nos souhaits. Plus que quelques finitions et nous aurons bientôt les clés de notre maison. Nous recommandons Habitat concept, agence de Lens et Maxime MARIE."

"Bonjour, Nous venons de réceptionné notre Pavillon avec plusieurs semaines d’avance ! La gestion, l’organisation ainsi que les Artisans intervenus sur les divers corps de métier on réaliser un travail de qualité en respectant les Plans ainsi que les normes de mise en œuvre (DTU) Cela est en majeur partie dû à notre Conducteur de travaux Monsieur Maxime Marie qui à fait preuve de professionnalisme sur l’ensemble de notre projet 😉 Nous le remercions sincèrement ainsi que la secrétaire d’avoirs assurez la bonne communication qui engendré le bon déroulement de la construction. Si vous faites le choix de signer chez Habitat Concep voici le nom de la personne à demander pour le bon suivi de votre projet de vie, Mr Maxime Marie assurera avec rigueur la construction de votre rêve 👌 Pour accentuer nous avons réceptionné SANS RÉSERVE, bravo à lui et les relations avec son réseau d’Artisan partenaire !"

"Nous avons fais construire notre maison avec l’agence de Lens que nous avons réceptionné fin juin, avec un retard de 3 jours. Nous avons eu Mr Jeremy Parsy en commercial il a bien pris en compte toutes nos demandes et Mr Paul Dubois en conducteur de travaux qui a bien suivi le chantier et a su répondre à toutes nos questions tout au long de la construction. Nous recommandons l’agence."

"Bonjour, Mon expérience avec Habitat concept tourne au cauchemar ! Le projet d'une vie devient une galère sans nom ! Cela fait 14 mois déjà que le chantier est ouvert, je n'ai que 4 murs le remblais périphérique vient d'être fait ! Je ne vous parle pas des malfaçons : absence de chaînages verticaux dans quasiment toute la maison, je m'en suis rendu compte seul ! Aucun contrôle des prestataires qui sont de très mauvaise fois! 10 poteaux verticaux ont été refaits sans compter les 5 du sous-sol en attente et qui doivent être rouvert ! - Dale du sous-sol qui n'est pas aux normes aucune segmentation ni séparation des murs ! Le treillis soudé n'a même pas été relevé avant le coulage de la dalle ! Une aberration! - une poutre qui soutient un mur monté à l'envers et qui ne correspond pas au plan ! Donc une retombée de poutre sur le salon qui n'est pas prévu, mais aucun retour ! Un drain monté à l'envers ! Si je n'étais pas présent, le prestataire aurait rebouché et serait partie ! Un cimentage hydrofuge refait au moins 4 fois et cela sur 7 mois. Je ne suis pas du bâtiment, mais je déplore de m'y connaître plus que les prestataires ! Je dois poser mes jours de congés pour m'assurer que le travail est bien fait ! Je suis passé par habitats concept pour la tranquillité, mais ce n'est pas du tout le cas ! Je n'ai comme beaucoup de l'agence de Lens que très peu de retour à part que le prestataire qui a déjà fait un travail catastrophique va le rattraper et que c'est une obligation contractuelle! Une blague !!! Vous pouvez avoir une belle maison avec le placo et l’enduit mais si le travail du gros œuvre est bâclé, vive les fissures par la suite et le château de carte ! Vous mettez en danger la vie d’une famille ! l’ensemble de la structure reposer sur du porotherme ! Je suis venu chez vous sur recommandations ! Quelle erreur ! Les photos parleront directement d'eux même !!"

"Nous sommes extrêmement déçus par Habitat Concept. Nous accusons maintenant un retard d’un mois sur notre projet de construction, alors que notre contrat stipulait un délai maximum de 14 mois, ce qui est déjà considérable. La gestion médiocre des sous-traitants par notre chef de chantier et son manque de communication nous font regretter amèrement notre choix. Ma réception prévue ce matin verbalement à 8h30 a été annulée par téléphone seulement 20 minutes avant, oui les entreprises non pas fini leurs travaux car ils n’ont pas été suivis par le conducteur de travaux. Les pénalités de retard s’accumulent et vont combler l’augmentation des matériaux BT01 qui au passage n’était pas prévue dans leurs plaquettes commerciale, lisez bien les petites lignes de votre contrat, mais cela ne semble préoccuper personne, ni les secretaires, ni le chef de chantier, ni même la direction qui ne daigne même pas nous contacter et repondre au téléphone. Nous vous conseillons vivement de chercher un constructeur plus sérieux, qui ne privilégie pas uniquement ses profits."

"Avec l'agence de Lens, nous en sommes à l'étape de la pose de la charpente, le projet avance rapidement, les dates des étapes prévues sont respectées, Notre conducteur de travaux Maxime Marie est à notre écoute répond rapidement à nos demandes, à nos mails...très investi ! il en est de même pour notre commercial Mr Gabez, son assistante Émilie qui sont vraiment top !!! Nous avons confiance pour la suite de notre projet !"

"Nous avons fait construire avec Habitat Concept Lens, et nous en sommes très satisfaits. Maison réceptionnée dans les temps. Nous avons eu Mr Gabez comme commercial. Il a su prendre en compte toutes nos demandes et a su nous conseiller au mieux afin de nous proposer des plans étant en adéquation à nos souhaits. En ce que concerne le conducteur de travaux, nous avons eu Mr Marie. Il est à l’écoute et très réactif. Il a pu nous apporter toutes les réponses à nos questions lors de cette construction."

"Très bonne expérience avec habitat concept de Lens. Nous avons eu Mr Marie comme conducteur de travaux et c'est de loin, je pense, le meilleurs.. toujours disponible même après réception et très pro tout comme son assistante d'ailleurs qui a toujours été à lecoute!! Notre maison a été construite en seulement 8 mois! Incroyable. En bref je recommande."

"Belle expérience avec habitat concept Lens : M. Gabez, commercial, a su très rapidement me proposer un projet correspondant à mes attentes. Il a su être à l’écoute pour des modifications , a été franc et honnête du début à la fin (aucune surprise financière). Côté construction, M. Marie a su choisir des artisans de qualité afin de tenir le délai dans un contexte difficile. La maison a été livrée en 10 mois (avec quelques soucis qui font partis de la construction). De plus l’équipe commerciale et travaux sont épaulées par un secrétariat réactif et efficace. Je recommande ce constructeur !"

"Construction de maison débutée en juin 2021 et réception en juillet 2022. Les délais sont respectés et les relations que cela soit avec les commerciaux ou notre conducteur de travaux ont été parfaites. Nous ne sommes jamais restés sans réponse bien longtemps et malgré tout le travail du conducteur il sait se rendre disponible. Pour chaque travaux, l’avis du client est demandé et en cas de désaccord des solutions sont trouvées. Nous sommes bien dans notre nouvelle maison habitat concept et nous recevons beaucoup de compliments. Nous recommandons bien évidemment ! Mentions particulières pour Sébastien Gabez, notre commercial et Maxime Marie, notre conducteur. Nous avons l’impression d’avoir eu affaire aux meilleurs."

"Fin janvier ça fera 1 an que notre chantier a commencé. Il y a eu des erreurs, certaines corrigées, d'autres pas encore. Dans 2 mois et demi nous serons à la fin de délai des 14 mois et il reste encore beaucoup de travail. Les délais sont longs. Le placo devait commencer fin novembre mais il n a pas débuté à la date annoncée et malheureusement nous nous sommes fait piquer des menuiseries au nouvel an donc ça repousse encore les travaux intérieurs... Nous espérons encore (peut être naïvement) arriver à la fin et se dire : ce n'était pas facile mais nous ne regrettons pas et sommes globalement satisfaits). Quand on achète une maison déja bâtie, 3 a 6 mois plus tard nous sommes dedans. Une construction c'est déjà long mais là ça va l'être encore plus avec le retard... Ancien commentaire. Pour le moment nous sommes très satisfaits d'Habitat concept. Tout roule ! Nous espérons que ça continue ainsi. Monsieur Gabet a été très professionnel et nous regrettons de ne pas l'avoir rencontré plus tôt, cela nous aurait fait gagner du temps (bcp de temps...). Emilie, l'assistante commerciale est aussi très disponible et sympathique."

"Bonjour, Nous souhaitons par la présente, vous faire part de notre désarroi à propos de notre chantier qui se situe à LIEVIN (dépendant de l agence de Lens). Malgré une équipe commerciale au TOP ! (Sebastien et Emilie que nous remercions) Nous avons perdu confiance en Habitat Concept. Car depuis presque 2 mois aucun ouvrier est venu travailler sur le chantier, le laissant à l'abandon et à la merci des pilleurs en tout genre. L’élévation des murs a pourtant bien débutée, le 27 avril avec 6 jours consécutif de travail. Et depuis le début du mois de mai à aujourd'hui, quelques journée sde travail à déplorer. Il ressort lors des contacts pris avec notre conducteur de travaux qu’il s' agirait d'un problème lié au Covid. Nous tenons à souligner son professionnalisme et son aide dans ce dossier, car sans son aide et son écoute nous aurions abandonnés depuis un moment. Le choix des prestataires notamment en maçonnerie est à revoir dans notre secteur, car oui nous ne sommes pas les seuls à notre connaissance. Aujourd’hui nous ne sommes pas rassurés quand à la tournure des évènements et bien que les délais seront apparemment tenues, nous avons peur du « travail bâclé » pour tenter de rattraper le retard. Comme nous l’avons souvent entendu par les équipes commerciale et travaux, nous « n’achetons pas une baguette de pain ». Nous attendons alors un minimum de considération et professionnalisme. La situation aujourd’hui est devenue stressante et difficile à vivre. Encore aujourd'hui malgré un courrier adressé au siège nous restons sans réponse. Il est vrai qu'il est plus facile d'organiser des jeux concours sur la page facebook pour appâter le client que répondre à ce genre de réclamation. Le service client pendant la construction est inexistant. Je ne veux même pas pas voir le service client après vente. Aujourd'hui je vous déconseille Habitat concept"