Groupe Mas Provence - Agence Grand Vaucluse

"Nous sommes très satisfaits de notre construction avec Mas Provence. Tant dans la phase initiale de conception, de plan et de budget avec Mr Viardot, que pour le suivi de chantier des conducteurs de travaux en particulier Mr Ladevèze pour la première phase du chantier. Les entreprises qui sont intervenues étaient de qualité, ainsi que les matériaux (un vrai coup de cœur pour la charpente apparente et les toitures) petit bémol pour l’entreprise en charge de la pose des huisseries. Les délais annoncés ont été respectés. Nous avons eu la possibilité de sortir certains lots du contrat de construction (peinture, carrelage…) ce qui nous a permis de tenir notre budget malgré des contraintes de PLU très importantes. La taille du groupe nous a beaucoup rassuré en période où beaucoup de constructeurs ont mis la clé sous la porte. Notre projet est devenu une très belle réalité."

"Très bon accompagnement. Nous avons construit une maison avec eux à L'Isle-sur-la-Sorgue et ils nous ont accompagnés de la vente à la construction, en passant par la conception, à chaque étape et avec tous les fournisseurs, y compris les compagnies d'électricité et d'eau. Tout le personnel de l'agence est très professionnel et toujours disponible."

"Nous sommes en construction avec Mas Provence et nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience. Un grand merci à Nicolas, notre responsable commercial, pour sa disponibilité, son sens du conseil et son professionnalisme exemplaire. Il a su nous accompagner dès le départ avec écoute et clarté. Avec des nombreux conseils surtout quand c’est une première construction. Merci également à Jérôme, notre conducteur de travaux, pour sa compétence, sa rigueur et sa capacité à être toujours à l’écoute pas à pas en fonction de l’évolution du projet. Et enfin, merci à pour Olivia, toujours réactive et efficace dans nos échanges, que ce soit pour les démarches administratives ou nos différentes demandes. Une équipe au top, engagée, disponible à tout moment et surtout HUMAINE"

"Nous tenions à faire part de notre immense satisfaction concernant la construction de notre maison. Du début à la fin, l'expérience a été impeccable, et le résultat final est tout simplement parfait. Nous avons été particulièrement impressionnés par la rapidité d'exécution du projet, sans que cela n'impacte jamais la qualité exceptionnelle du travail. C'est rare de voir une telle efficacité alliée à une finition aussi impeccable. La communication a également été exemplaire tout au long du processus. Nous avons toujours été tenus informés, ce qui est extrêmement rassurant. De plus, la propreté du chantier a été irréprochable à chaque étape, ce qui témoigne d'un grand professionnalisme de la part des équipes. Nous souhaitons adresser un remerciement tout particulier à Mélissa, notre chargée commerciale, pour sa disponibilité, ses précieux conseils et son accompagnement chaleureux. Un grand merci également à Célien, le chef de chantier, pour son écoute, sa rigueur et sa gestion remarquable du projet. Grâce à eux, nous avons vécu cette aventure en toute sérénité. Mas Provence a fait de notre rêve une réalité, et nous sommes comblés par notre nouvelle maison. Nous recommandons sans aucun doute leurs services. Clément et Carine Parlati"

"Très satisfait de la construction de notre maison avec Mas Provence ! Nous avons fait construire notre maison avec Mas Provence et nous sommes entièrement satisfaits du résultat. L’équipe a été à l’écoute tout au long du projet, professionnelle et réactive. Le chantier s’est bien déroulé, les délais ont été globalement respectés, et le résultat final correspond parfaitement à nos attentes. Nous vivons aujourd’hui dans une maison confortable, bien pensée et de qualité. Un grand merci à toute l’équipe Mas Provence pour leur accompagnement et leur sérieux. Je recommande sans hésiter !"

"Bonjour, Je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements pour la qualité de votre travail tout au long de la construction de notre maison, Votre sérieux, votre disponibilité et le suivi rigoureux du chantier ont été très rassurants à chaque étape. Accueil très chaleureux au bureau et encore merci à Célien notre conducteur de travaux."

"Nous avons rencontré plusieurs constructeurs avant de choisir Mas Provence. Nous avons eu l'écoute que nous cherchions auprès de Julien et d'Anne Laure. leurs conseils nous ont aisé à faire nos choix. Nous avons eu la chance ensuite de rencontrer Célien qui a été au delà de nos espérences, un suivi du chantier hors normes, toujours propre, le suivi de la qualité des différents intervenants, toujours aux côtés du. client pour le satisfaire, de plus le respect des engagements, là aussi, à notre grande satisfaction. Notre maison nous a été livrée en 12/2024, même plus tôt que le delai prévu. Nous n'oublions pas, les équipes coté administratif, elles aussi très profesionnelles. je ne peux que recommander Mas Provence comme constructeur"

"Entreprise sérieuse, travail de qualité et accompagnement du chef de travaux dans toutes les étapes clés de la construction"

"Un café au hasard d'un salon de l'immobilier, une discussion informelle, un engagement sur une proposition de projet sur mesure dans une semaine. S'en suit un suivi et un accompagnement dans la cration de ce projet avec attention. Anne-Laure est présente, bienveillante et rassurante. Notre construction doit commencer sous peu, j'espère remettre 5 étoiles et continuer les louanges de Mas Provence en 2026."

"Merci à toute l’équipe Mas Provence (Monteux), et plus particulièrement à Mélissa et Jérôme qui nous on accompagné dans ce projet avec beaucoup de sérieux et professionnalisme. Maison conforme à nos attentes, très bon travail."

"Construction d’une maison individuelle achevée le 31 janvier 2025 Projet achevé à notre satisfaction et conformément à la promesse. Le plus important pour nous est que tous les petits problèmes inhérents à un tel projet et ne manquant pas de survenir sur les deux années du chantier ont été traités en toute transparence et avec professionnalisme par l’ensemble des équipes Mas Provence. Très bon conducteur de travaux, suivi commercial toujours présent et le sentiment que notre projet était aussi important pour eux que pour nous."

"A fuir ! Changement 2 fois de chef de travaux, un travail finit à « l’arrache », des garanties après construction qui ne sont pas respectées et des personnes au abonnés absents ! Alors oui, au début ils sont super sympa mais il ne faut pas avoir de problème (autant dire que dans une nouvelle construction c’est impossible)."

"La construction est à la hauteur de nos attentes. Et l’écoute du personnel appréciable. Bon choix également dans les entreprises ayant travaillé chez nous."

"Désireux d’aller vivre en Vaucluse, nous avons choisi de faire construire et avons d’abord présélectionné plusieurs constructeurs, nos critères étant le sérieux du constructeur, la qualité de la construction et la capacité à gérer notre dossier et la future construction alors que nous étions à distance. Nos contacts successifs avec Anne-Laure Bounoir de l’agence de Monteux nous ont définitivement convaincu de nous lancer dans cette aventure avec Mas Provence, Anne-Laure nous a accompagné tout au long de ce beau projet, depuis la recherche du terrain jusqu’à la finalisation des plans. Son goût pour l’architecture et la décoration intérieure nous sont vite devenus indispensables 😊 Mais plus que tout, Anne-Laure a été la pierre angulaire de notre relation avec Mas Provence, en intégrant qu’il s’agit d’un projet de vie et étant présente face à nos exigences souvent nombreuses. En un mot, je recommande vivement !!"

"Nous avions pour projet de nous établir autour de Vaison la Romaine, en faisant construire et ainsi préparer notre passage à la retraite. Nous avons rencontré de nombreux constructeurs de la région et aussi quelques architectes. Mas Provence à Monteux fut l’un d’eux, souvenir d’un premier rendez vous il y a quelques années de cela, à l’heure où le projet était encore loin d’être abouti. Et je dois dire qu il n’y a pas eu photo. Nous avons tout de suite fitté avec Anne Laure Bounoir, qui nous a accompagné dans notre recherche de terrain et a fini par nous trouver l’oiseau rare. Nous avions des idées très arrêtées quant à notre projet, et l’équipe Mas Provence, avec Anne Laure comme Monsieur, pardon, Madame Loyal, a parfaitement joué le jeu de conseil, de proposition de solutions alternatives toujours judicieuses. Nous n’avons jamais senti de volonté de « pousser à la consommation », bien au contraire ! La confiance s’est vite instaurée avec toute l’équipe projet et nous avons assez naturellement contracté avec l’entreprise. Nous allons passer en hors d’eau / hors d’air à la fin de ce mois, si la météo capricieuse en ce moment le permet. Et je dois dire que tout se passe parfaitement ! Habitant encore en région parisienne, il est essentiel pour nous de pouvoir nous reposer sur une équipe en toute confiance, et franchement, c’est le cas ! Mission spéciale à Lionel, le directeur de l’agence, toujours disponible, à Philippe et Benoit, à la baguette sur le terrain, à Marina, spécialiste du design, et Olivia a l’administratif, et bien sûr Anne Laure notre ange gardien ! Nous n’en sommes pas à notre première construction et force est de constater que ce projet ci se passe réellement pour le mieux. Reste evidemment à transformer l’essai, plus que quelques mois et nous pourrons prendre possession de notre joli cocon. Nous faisons pleine confiance à l’équipe Mas Provence !"

"Service après vente catastrophique. 2 ans après la livraison de la maison, tout n’est pas réglé. Malgré de nombreux mails à différents interlocuteurs aucune réponse. Le client est moins intéressant après la livraison qu’au moment de la signature du contrat.. l’entreprise n’est aucun respect du client. Cela s’ajoute à une fin de construction délicate à cause du conducteur de travaux pour lequel l’entreprise n’a rien assumé face client. Un projet d’une vie qui se devait, selon Mas Provence, être un véritable bonheur. Belle promesse."

" Équipement sympathique "

"Nous avons travaillé d'arrachepied pour nous offrir une maison. Nous avions choisi mas Provence pour son soit disant standing car pour la même maison la concurrence proposé 10 000 € de moins. Nous avons tout de même choisis mas Provence mais qu'elle erreur, tout au long de la construction nous avons eu des soucis obligé de ce battre (fenêtres dans les chambres destinés aux enfants hyper basse à croire qu'ils ne pensent pas à la sécurité chez eux , les grilles de ventilation du vide sanitaire posés de travers photo ci jointe remise droite mais plus au niveau du trou tellement de base elle ete de travers, une condensation énorme dans le vide sanitaire car les grilles posés de travers et il y en avait pas assez pour la surface de la maison et d'autres soucis j'en passe) heureusement tout cela nous l'avons vu avant la remise des clés et avons demandés à ce que ce soit modifié et rattrapé. Enfin nous arrivons au bout avec la remise des clés il manquait certaines choses à terminer notamment poser un verrou au volet de notre porte d'entrée, régler les menuiseries , remplacer le joint de notre baie vitrée car il était mal mis et la saleté s'infiltré, tout cela devait être fait rapidement selon eux nous leur avons fait confiance qu'elle erreur ! Il faut préciser que le verrou de la porte d'entrée était obligatoire auprès de notre assurance sans celui ci nous n'étions pas assurés quelque chose qui devait être fait rapidement à duré 9 mois. Donc 9 mois sans être assuré 9 mois de stress malgré les nombreuses relances. Enfin ils viennent poser le verrou première fois pas le bon obligé d'en mettre un autre sauf qu'ils avaient déjà percé nous nous retrouvons avec des trous d'environ 6 cm de diamètre dans le volet magnifique ! Mais nous avons notre verrou ENFIN ! Nous avons également des fenêtres notamment celles de salles de bain qui ne tiennent pas ouvertes elles se referment seuls très compliqué d'aérer les pièces correctement d'après eux à la livraison c'était un problème de réglage après plusieurs mois ont nous dit finalement que pas de réglage sur ces menuiseries en faites elles sont posées de travers et qu'il faut casser le mur pour les remettre droites ! Qu'elle ironie nous contactons mas Provence pour savoir ce qu'ils comptent faire et à ce jour aucunes nouvelles. Aucunes excuses quand nous appelons tous le monde ce renvoi la balle personne ne sait même le responsable de l'agence à qui nous avons souhaité parler ne nous recontacte pas. Nous devons donc faire appel à un expert et un avocat Pour le joint de la baie vitrée idem nous avons attendu plusieurs mois ils viennent nous le remplacer et BAM ils cassent la vitre sur toute la hauteur nous sommes restés 10 jours avec une baie vitrée éclatée Je passe les nombreux autres défauts constatés exemple pose d'un éclairage beaucoup trop bas dans une salle de bain nous nous voyons meme pas dans le miroir nous avons du nous même tout remonter et cela ce voit. Il est regrettable que cette société ne soit pas capable de travailler correctement et encore moins de tenir leur engagement auprès de leurs clients. Mas Provence prend ses clients pour des vaches à lait , aucun respect de leurs clients , aucune conscience professionnelle Nous aurions aimé etre contacté afin d'avoir une solution et si pas le cas des excuses mais non silence radio. J'ai sincèrement peur d'avoir de mauvaises surprises avec le temps et il est évident qu'aucunes garantie ne sera pris en charge. Il faut fuir cette société est une mascarade. Vous nous répondez que aucunes réserve à été faite a livraison effectivement nous avons fait une erreur en vous faisant confiance vous deviez revenir rapidement Pour les fenêtres des chambres enfants je vous rappel que sur les plans signés la hauteur dallege été pas mentionné elle l'a été sur des plans que nous avons signés plus tard encore heureux qu'après nos menaces vous avez posé des garde corps Si vous étiez autant réactifs à répondre aux avis que sur le terrain et à vos clients ce serait bien 9 mois qu'on attend. Votre expérience est loin d'être visible"

"Une honte cette entreprise. Je vous l'a déconseille fortement. Ce sont des escrocs. Ils engagent des ouvriers incompétents qui travaillent comme des sabraques, votre maisons aura pleins de défauts à cause de ça. Et si vous vous plaignaient ils diront que ce n'est pas leur fautes mais celles des ouvriers qu'ils ont engagé. Ils vous diront qu'ils ont été virés mais ne feront rien pour arranger les dégâts causés. Dans cette société tout le monde se renvoie la balle quand vous avez un problème, personne ne prend contact avec vous même en les relançant plusieurs fois. Non seulement ils sont chers mais leur travail est d'une qualité très médiocre (photos et vidéos à l'appuie). Ma famille va devoir engager une procédure contre cette société incompétente qui ne répond même pas aux relances faites depuis de nombreux mois!!!"

"Un très bon accompagnement sur le début du projet. Quelques difficultés au cours de la construction, un accompagnement sur les démarches à entreprendre de notre part en fonction de l'avancement de la construction serait un plus. Globalement, résultat très satisfaisant et équipe investit et professionnelle"

"Nous sommes dans l’ensemble assez satisfait de notre maison et sa fonctionnalité. Cependant je dénonce fermement un manque constant de communication, de réponses à nos demandes voir même de non réponses sur des problèmes/ malfaçons toujours en cours depuis la livraison en juin 22… C’est bien dommage pour un constructeur qui se dit haut de gamme et ayant une bonne réputation dans l’entourage… Vous ne pourrez malheureusement pas compter sur notre soutien pour promouvoir vos services."

"Très sympathique,de la compétence , affaire a suivre j en suis qu au début"

"Juger la construction d'une maison doit se faire à froid et après au moins quelques semaines d'occupation (début travaux octobre 2021 et clés reçues début août 2022). La seule vraie bonne question à se poser est: demain si je dois faire construire à nouveau, est-ce que je prends à nouveau MAS Provence Monteux? réponse OUI sans hésiter. Délai respecté et pas de hausses en cours de chantier (pas évident avec les ruptures de livraison matériaux et les hausses de mat.1ères). Bon rapport qualité prix. Bon suivi de chantier (merci Hamza), et très bonne entrée en matière avec Anne-Laure (merci aussi !) qui aura été de bon conseil et attentive aux attentes. Bien sûr il y a quelques bémols qui empêchent de mettre 5/5, mais au rien qui ne nous fasse regretter aujourd'hui de leur avoir fait confiance. Merci à eux tous."

"Le rendez vous que j'ai effectuée avec Mélissa était top !! J'ai était ravie de toutes les réponses apporté, merci encore pour ce bel accompagnement dans notre projet de vie !!"

"Du serieux dans l accompagnement du projet, le suivi des travaux et l apres vente."

"Une équipe tres agréable qui a su répondre à toutes nos attentes, constructeur sérieux et très professionnel, nous sommes ravis et nous recommanderons."

"Quel dommage que notre maison construite par mas Provence ait 21 ans ! car voyiez vous, la charpente s'affaisse (oui rien que ca!) et du coup le toit ressemble a des vagues. Les agrafes (fermettes) des poutres se décrochent, certaines sont tombées, des poutres sont fendues, d'autres voilées. elles sont décalées les unes des autres. il en résulte également que le placo des plafonds qui est fixé sur la charpente se fend, des infiltrations d'eau de pluie et bien sur le plus grave tout menace de nous tomber sur la tete. Apres consultation de professionnels horrifiés par ce qu'ils découvrent, ils dénoncent tous une mal façon a plusieurs niveaux (espacement des poutres, dimension de celles ci, utilisation de planches carrées(je n'ai pas les termes techniques), manque de clous , de renforts , problèmes d'espacement entre les poutres etc etc). c'est le probleme le plus grave constaté mais il en existe d'autres comme l'absence de linteau sur une porte fenêtre, un oubli peut être? je ne pense que l'entreprise fera le moindre effort pour nous aider a résoudre ce probleme ce qui est fort dommage, mais la maison a plus de 20 ans me diront ils certainement!"

"Beaucoup de problèmes liés à la compétence de la conductrice des travaux et au choix des sous traitants. ( d excellents à nuls) Après 2 ans nous decouvrons encore de nombreuses malfaçons. Dernièrement nous avons constaté que la douche s écoule dans le vide sanitaire vraiment navrant et indigne d un constructeur qui se veut haut de gamme. Vu les prix appliqués, on a le droit de s attendre a un très bon travail"

"L'entreprise Mas Pro que nous avons choisie pour la construction de notre résidence principale avait très bonne réputation chez les nombreux contacts que nous avons approchés. A ce jour, je ne peux que confirmer le sérieux, le professionnalisme et la qualité de l'ensemble des prestations réalisées par ce constructeur."

"constructiion villa le chantier va commercer en janvier donc on verra bien pour le moment tout se passe bien ooiyr les formalités préalables"

"Attention , le commercial vous vend du rêve au premier rdv , il vous met la pression pour signer au second rdv et ensuite aucun suivi , ne travaille pas sur le projet , ils n'ont pas besoin de clients . Ne perdez pas votre temp."

"Nous avons contactés plusieurs fois Mas de Provence pour un terrain avec construction et toujours pas d'appel, le commercial ne prend même pas le temps de rappeler pas sérieux. Ils n'ont pas besoin de clients ?"

"Très bon accueil, de vrais professionnels et des superbes propositions de maisons."

"Incroyable 💕😍"

"Nous avons été accompagnés par Virginia pour l’élaboration de notre projet. Je la remercie encore pour son professionnalisme. Toujours disponible, réactive, et à l’écoute, elle a parfaitement répondu à nos attentes avec son équipe. Si la construction peut effrayer, elle a su nous rassurer et connaît parfaitement son sujet. Une perle rare dans un milieu où nous avons croisés beaucoup d’amateurs..."

"Les gens sont très sérieux"

"Selon notre expérience, je déconseille ce constructeur, notre réalisation s'est très mal déroulée : aucun suivi de chantier, prix onéreux et qualité très médiocre ( des produits de très mauvaises qualités...) A éviter absolument."

"Nous venons de signer le contrat avec Mas Provence et avons été accompagné tout au long de cette première étape par Monsieur Yoann Feybesse, conseiller commercial. Nous tenons à le remercier vivement pour ses compétences aussi bien techniques et professionnelles que pour son écoute et sa grande disponibilité au regard de notre projet. Ses conseils nous ont permis d'aboutir rapidement à un projet de construction répondant fidèlement à nos attentes. Nous espérons donc que les étapes suivantes, jusqu'à la livraison de notre maison, se poursuivent dans les mêmes conditions et avec des personnes aussi qualifiées. A suivre..."

"Nous sommes ravis ! Mas Provence a su réaliser la maison de nos rêves ! Tout c’est très bien passé tout au long de la construction. Nous avons partagé cette belle aventure avec l’agence de Mas Provence Monteux, c’est une équipe formidable qui est à l’écoute et très professionnelle. Action/réaction ! Nous sommes dans notre maison depuis juin 2020 et c’est que du bonheur ! Encore mille mercis à toute l’équipe !"

"obligé de relancer sans cesse pour la levée des réserves réception en décembre 2019, toujours pas réglé"

"Avis concernant Mas Provence et son représentant commercial Yoann Feybesse Alors que certaines entreprises offrent des services parfois fallacieux au regard de leur discours marketing, ceux de Mas Provence se sont avérés fidèles à leurs promesses. De l’interprétation pertinente des problématiques, à la réactivité des retours, en passant par l’appréhension des inquiétudes gérées avec patience au travers de nombreux échanges, Yoann Feybesse a su instaurer un climat de confiance indispensable à ce type d’acquisition, et ce avec beaucoup de professionnalisme. Compte tenu de l’importance de la transaction et de l’énergie qu’on y porte, la construction d’une maison reste une démarche délicate, les premières étapes passées avec Yoann Feybesse ont largement contribué à lever nos craintes et nos incertitudes. Nous allons donc entamer la phase de construction dans d’excellentes conditions."

"Cela fais maintenant 1 an et demi que j'ai construit ma maison à Villeneuve les avignon avec mas provence . Il y a eu quelques petits soucis mais ils sont toujours présents et réactifs pour venir y remédier . Je ne regrette pas mon choix et les recommande car il y a un suivi . C est une entreprise sérieuse avec des personnes compétentes"

"Malgré que notre projet n’est pas abouti avec mas provenance ."

"Très bon contact, accueil au top, toujours a la recherche de la satisfaction du client avant, pendant et après les travaux. Directeur très réactif. Des soucis un an et demi après la livraison, mais ils sont toujours la. Continué ainsi. Je recommande donc."

"Bonjour J'ai appelé plusieurs fois notamment le siège Mas Provence afin que Mas Provence Caissargues nous rappelle A ce jour nous restons sans contact de leur part Alors le sérieux de Mas Provence n'est pas garanti À suivre"

"Super"

"Constructeur ayant de bonnes prestations"