Bessenay

"Nous avons acheté un appartement en arrivant dans la région pour raison professionnelle. Nous avons fait confiance sans connaître les constructeurs du secteur. Nous sommes extrêmement deçus du SAV sans parler de la qualité globale du bâtiment (insonorisation inexistante notamment, finition des sols, ...) Nous avons toujours des réserves en cours depuis bientôt 2 ans et silence radio à nos differentes relances. Le peu d'interventions post remise des clés ont été bâclées..."

"La construction de notre maison à commencer en novembre et viens de se terminer. Merci à tout le personnel des établissement Bessenay pour leur gentillesse, leur écoute, et surtout leur professionnalisme. Merci tout particulier à mr Commère, un super commercial, 🤗🤗🤗 et à Mr Plevy, chef de chantier, très professionnel et à l'écoute QUE DU BONHEUR"

"Un accompagnement sérieux et soigné, des propositions pertinentes de la part du service commercial, et une réalisation excellente, je recommande. Un grand merci particulier à Roberto qui est simplement génial."

"Entreprise de qualité, à l’écoute de ses clients et réactive. Je recommande."

"Nous venons de signer notre construction avec Bessenay et notre commercial Mr Rallo, Entreprise très pro, commercial très réactif et à l’écoute et surtout très transparent sur les frais annexes à la construction. Nous avons rencontré le conducteur de travaux Mr Plevy qui est également très agréable et prend le temps. Je recommande cette entreprise et surtout Mr Rallo."

"Constructeur peu fiable et pas sérieux dans le suivi des dossiers, je ne recommande pas."

"Très bel accueil, et de bons conseils pour une novice comme moi qui souhaite faire construire. Hâte de travailler avec l'équipe BESSENAY."

"Un grand Merci à l’entreprise BESSENAY et à leurs équipes pour leur accueil et avoir su nous accompagner dans notre projet à St Martin La Plaine. Merci particulièrement à M. Perrier et à M. Depeyre qui ont su être à notre écoute et ont été de bons conseils tout au long de notre projet. Leur compétence et professionnalisme ont su nous rassurer et mettre en confiance sur un projet complexe."

"Entreprise très professionnelle, maître d’œuvre disponible et efficace, nous recommandons"

"Nous tenons à remercier l'entreprise Bessenay et tout particulièrement Mr Depeyre qui est très professionnel dans son travail et dans le suivi de chantier, qui a été à la hauteur de nos attentes, qui reste toujours à l'écoute et qui coordonne tous les corps de métiers à la perfection. Nous recommandons fortement l'entreprise Bessenay"

"Merci aux équipes de Bessenay et à Mr Plevy pour les travaux. Nous sommes heureux de vous avoir fait confiance. Petit bémol pour le ménage à la fin du chantier qui n'a pas été effectué."

"Je recommande vivement l’entreprise BESSENAY J’ai fait un projet maison individuelle seule avec eux sur montbrison qui se termine juste. Je n’ai pas de connaissances particulières en ce qui concerne la construction J’ai été très satisfaite à la fois de leurs conseils pour la construction de mon projet où Monsieur Perrier a été à la fois de bons conseils et n’a pas cherché à masquer des frais ultérieurs pour que je choisisse leur entreprise, ce qui est très appréciable. Ils ont su bien respecter les délais de la construction et Mr DEPEYRE qui a suivi mon chantier a su être à l’écoute à la fois de mes demandes et surtout de mes multiples interrogations Les personnes de l’accueil et de la comptabilité sont également très agréable et disponible Les différents intervenants qu’ils fassent partie également de l’entreprise Bessenay où qu’ils soient choisi par eux, parmi d’autres entrepreneurs du bâtiment de la région ont été à chaque fois très professionnel Si j’avais un nouveau projet de construction, je ferai de nouveau appel à eux sans problème"

"Très professionnel, de bons conseils, nous sommes ravis de la qualité de notre maison."

"Roberto a pris en charge notre dossier de manière très professionnelle. Nous avons pu échanger constamment par mail et par téléphone, ce qui a permis d’avancer sur le projet de manière très rapide et qualitative. Nous sommes ravis d’avoir choisi Bessenay comme constructeur pour notre maison. Nous conseillons pour n’importe quelle projet de construction. Hâte de voir l’évolution du projet et du chantier 😍"

"Nous partageons aussi notre expérience. La construction s’est bien passé. Quelque temps après un bout de la façade tombe, la porte de garage dysfonctionne et depuis c’est à dire 2 ans de relance silence radio… mails, appels rien, nous sommes tellement déçu du SAV"

"SAV inexistant presque 2 ans que j’attends pour des éclats sur ma façade plusieurs mails avec photos une visite du conducteur de travaux et plus rien plusieurs relances infructueuses maison livrée en juin 2020"

"Nous venons partager notre expérience avec cette société qui pratique très bien, comme beaucoup d'autres avis le disent, la politique de l'autruche. Nous sommes dans notre maison depuis 18 mois. Après une partie commerciale très réussie, nous avons attaqué la construction qui s'est globalement bien passé mais il va vous falloir être présent sur le chantier et avec des connaissances techniques car il ne faut pas compter sur le suivi régulier du conducteur de travaux. Tout au long du chantier, ce dernier a été difficile à joindre (uniquement par mail , ne répondait pas ou tardivement et dispose d'un nombre d'excuses incroyables pour reporter). Les artisans : au petit bonheur la chance... des bons comme des très mauvais... La finition n'est pas toujours au rendez-vous. Nous avons eu également des soucis au niveau électrique : défaut de sécurité sur l'installation qui m'a couté une bonne décharge. Comme Bessenay a un accord avec le consuel, ce dernier ne se déplace pas toujours pour valider les dossiers, sans déplacement de l'organisme et sans réel contrôle sur place. Le fait qu'il y ait eu des anomalies graves n'a pas provoqué de contrôle pour autant bien qu'ils aient reconnues le défaut. Et enfin, le pire pour la fin, il ne faut pas avoir besoin de faire fonctionner le SAV. Chez nous, Le receveur de douche est mal posé avec inondation régulière depuis 6 mois. Bessenay , bien que conscient du problème de pose, ne fait rien, puis , à force d'insister, propose des solutions dignes d'un bricoleur. Aujourd'hui, le problème n'est toujours pas réglé Problème de défaut d'étanchéité en toiture non réglé... Les relances ne se comptent plus. On a des réponses difficilement. Malgré notre patience, nous allons être contraint d'engager des poursuites contre cette entreprise faute de réactivité et de professionalisme dans leurs réponse. Nous déconseillons cette société."

"Avis mitigé. Quelques petits défauts qu'il a fallu corriger. Comme tous, exigences de paiements pour la poursuite des travaux. Mais par contre il a fallu les harceler pour la correction des petits défauts. Nous nous sommes basé sur la réputation de ce constructeur mais assez déçu. Déçu également par le plâtrier peintre Grangy, bandes à joint mal posées, travail bâclé. Garantie décennale non prise en compte : il s'agit purement d'esthétisme. Moralité un constructeur ou un artisan peuvent faire du mauvais travail en toute tranquillité"

"Entreprise de qualité"

"Rendez-vous très professionnel et très belle réactivité du commercial. Et en plus, j'ai pu visité quelques unes de leurs réalisations et ça donne envie ! Mon projet reste en attente d'un terrain mais sans hésiter je passerai par eux et je recommande !"

"Super contact, de très bon conseils, je recommande"

"Très mauvaise qualité de construction, de grosses fissures apparaissent dans les murs, plafonds et sols, aucunes réactivité de la famille Bessenay. Le conducteur de travaux fait l’autruche, Très mauvais constructeur qui n’assumes pas ses mal façons. Dalle du garage qui se fend, murs et plafond qui craquent et infiltrations d’eau suite à une construction mal réalisée ( noté dans le procès verbal de réception lors de l’achat heureusement sinon ils rejetteraient la fautes sur moi. Proposition pansement de la part de Bessenay. D’ici fin octobre, huissier pour constater les malfaçons, expertise mandatée par mes soins et non le constructeur puis procédure afin que Bessenay comprenne que lorsque l’on fait mal, on refait ou ou paye. Je déconseille ce constructeur qui préfère faire l’autruche, à vos avis."

"Très bien conseillé"

"Le carrelage a fendu de partout dans la maison mais bessenay ne peut rien faire car ce n est pas assez coupant. 2 eme problèmes les tuiles au niveau des faitages ont mal été coupées sans etre mastique par la suite, resultat les bandeaux ont pourri .Mr Plevy a constaté ce manque de professionnalisme et devait faire passer une equipe que j attend encore depuis 5 ans. A fuir absolument , faites le vous meme ca ne sera pas pire"

"Entreprise sérieuse et bonne équipe ,du commerciale au maître d oeuvre ainsi que tous les corps de métiers qui sont intervenus.Projet réalisé sereinement ."

"Nous avons réceptionné notre maison il y a bientot 3 ans. Au début, nous avons beaucoup apprécié le contact avec le commercial. réactif, sérieux... La maison est environ 10% plus chère que chez les concurrents mais nous faisons l 'effort car nous avons confiance et l'entreprise à plutôt bonne presse... Nous regrettons aujourd'hui! Le gros oeuvre est fait correctement, ok... Mais les équipements fournis font vraiment bas de gamme... volets battant PVC de qualité catastrophique, volets roulants et fenêtres PVC ou alu de qualité vraiment très moyenne, ça ne respire pas la longévité... Mécanismes et serrures de portes de garage pas faites pour durer.... De plus, notre chef de chantier était aux abonnés absents... Très très dur à joindre, et répondait aux mails quand il avait le temps, c'est à dire, pas très souvent.... Et il fallait voir les réponses, à la limite de l'impolitesse!!! Nous avons eu de soucis en SAV, (problème de sous-face de volet, et VMC), ils ont mis 9 mois pour se déplacer... Après avoir appelé plusieurs fois la personne qui s'en occupe, j'ai du carrément joindre le commercial.... Sinon, je crois qu'ils ne seraient jamais venus... Mais notre problème ne VMC n'a pas été solutionné, du coup, nous avons capitulé... Rapport qualité prix nettement insuffisant, chef de chantier pas très disponible ni poli, SAV inexistant... voilà pour résumer"

"Super constructeur probablement le meilleur de la plaine du Forez"

"Sérieux, une valeur sûre"