Alliance Group

"Construction d'une maison de 5 chambres de 127m² secteur Besné (44) livrée en juillet 2024. Avis qui aurait été positif si je n'étais pas tombé sur le mauvais conducteur de travaux (Monsieur M). Malgré 16 mois de délais sur le contrat de construction, ma maison a été livrée en retard avec des réserves émises par mes soins. Durant cette période, j'ai eu le droit seulement à 3 petites visites de chantier malgré mes appels et messages reguliers à Monsieur M. Lors de ces visites, Monsieur M sentait l'alcool et ne semblait pas dans un état normal. Aucune communication avec cette personne si ce n'est pour nous dire ce que l'on souhaite entendre. Ce dernier nous a proposé de faire les peintures de la maison moyennant finances, ce que nous avons refusé. Aprés 14 mois de construction, Mr M s'est fait licencié suite a une histoire de conduite en état d'ivresse avec le véhicule de l'entreprise et parce qu'il faisait des chantiers de peinture non déclaré sur son temps de travail (Etonnant 😅). Nous avons donc changer de conducteur de travaux (Monsieur V) et ce fut beaucoup mieux mais malheureusement Mr V a payer les pots cassés de Mr M. Tout au long du projet, j'ai sollicité à plusieurs reprises la Cheffe de projet qui ne semblait pas comprendre le problème et qui avait tendance à botter en touche. Du côté d'Alliance, aucunes compassions et même pas le moindre geste commercial si ce n'est une demande un peu déplacée de Mr A (Responsable Qualité) qui souhaitait avoir mon témoignage concernant Mr M afin de s'en débarrasser selon ses mots. Ce constructeur ne réalise pas l'impact de l'investissement de toute une vie pour une famille. Beaucoup de turn-over dans cette entreprise (Démission de la Commerciale, remplacement du conducteur de travaux, changement de la Cheffe de projet). Je ne peux malheureusement pas recommander cette entreprise qui place ses intérêts financiers avant les projets de leurs clients. Malgré tout cela, les travaux sont de bonne qualité et Alliance peut remercier ses artisans parce qu'ils ont été sérieux tout au long de la construction."

"Nous sommes très déçus sur de multiples points !!!!!!!!!!!"

"J’ai toujours des problèmes d’infiltration d’eau sur l’ensemble de mes ouvertures depuis plus d’un an. Alliance construction a abandonné les réparations et m’a dit de me débrouiller avec la décennale. Je vous passe tout les défauts dans une maison commandée hors d’eau hors d’air. Une conduite de travaux nulle. À un tel point que tout les gens qui ont géré mon dossier ont quittés le navire."

"Visiblement Alliance n'en à rien à faire des chantiers voisins. On se permet de faire des trous, d'abîmer crépis et gouttières à de multiples reprises sans jamais réparer derrière malgré de multiples relances..."

"Nous avons eu notre premier contact avec Marie-Christine, commerciale référente sur Pontchâteau dans le cadre de notre projet de construction de maison en octobre 2022. Elle nous a accompagné avec son équipe tout au long de la constitution de notre projet, de l'identification de notre terrain, les plans de notre cuisine de rêve (clin d'œil à Damien qui a su nous comprendre et nous confectionner une cuisine aux petits oignons) jusqu'aux accords de construction (avec un remerciement spécial au géomètre qui nous a solutionné l'insoluble !). Ce fut une grande aventure pleine de rebondissements, à chaque étape Marie-Christine a su trouver des réponses rapides et ingénieuses qui ont rendu notre future maison réelle. La suite a été prise récemment par Sarah (merci pour les post-it !), qui relaie à la perfection l'efficacité et le professionnalisme de Marie-Christine. Pour couronner le tout, sans jamais rien perdre de sa bonne humeur, ni son courage face aux difficultés. Le chantier doit commencer sous deux semaines, et notre conducteur de travaux (Damien) semble déjà faire honneur au niveau de qualité de ses collègues. Nous recommandons Alliance construction pour tous ceux qui souhaitent voir leur projet aboutir, être conseillés, accompagnés, écoutés et compris."

"Sérieux, très à l'écoute des demandes des clients. Réactif"

"même si nous n'avons pas retenu le devis proposé nous avons été très satisfait du travail de Monsieur Gaste. très professionnel ayant toujours le petit plus pour changer éventuellement un composant. merci à lui. Mme Ravart"

"Nous avons fait construire notre maison chez Alliance et après tout les péripéties que nous avons rencontrés le mot qui me viens c'est regret . Je pourrais vous dire tout ce qui ne va pas mais il me faudrait beaucoup de temps que je n'ai pas. Le SAv compliqué. Le gestion de la construction penible en ayant changé 3 fois de conducteur de travaux suite à des demissions . Aujourd'hui je tente encore de joindre le SAV et pas de réponse ça va bientôt faire deux ans et je ne suis tjrs pas sereine chez moi. Pour moi, lorsqu'on décide de faire construire et qu'on décide de passer par un constructeur on paie pour la qualité et la tranquillité d'esprit ainsi que pour les prestations, du style le SAV. Donc je dis non ne passer pas par Alliance Construction si vous ne voulez pas que votre projet devienne un regret. Et encore je vous passe bien tous les détails... Je constate aujourd'hui que la responsable du SAV à changer puisque mes demandes aujourd'hui sont prises en compte un gros progrès."

"Nous en sommes à l’étape du dépôt du permis de construire qui vient d'être validé. Nous sommes très satisfait de la prestation pour la mise en œuvre de notre projet. Celui-ci est traité par Mr Yoann VENIN que nous remercions par son écoute, son professionnalisme et sa réactivité à toutes nos demandes. Il est très professionnel , aimable et souriant. Maintenant nous attendons la suite en espérant que la construction se passe aussi bien. Egalement merci à Mr GASTE très à l'écoute pour notre projet cuisine."

"Nous en sommes à l'étape du dépôt du permis de construire. Nous sommes très satisfait de la prestation avant travaux. Un grand merci à Yoann VENIN pour ça réactivité. Il a sû répondre à toutes nos questions et s'est montré très professionnel. Julien et Cindy"

"Une grande déception. Au début, tout se passe bien et au commencement de la maison, on dechante. Il faut sans cesse les relancer pour tout. Trois maîtres d'œuvres en l'espace d'un an. Aucune communication, voire même mensonge. Ils ne tiennent pas leur engagement. Je ne recommande malheureusement pas."

"Au-delà du retard et des problèmes de construction nous sommes extrêmement déçus du contact avec ce constructeur. Certains interlocuteurs se sont montrés irrespectueux, certainement lié à la méconnaissance totale du dossier. Du dépôt de PC à la réception nous n'avons eu que des soucis. Nous ne le recommandons pas"

"Pose de la cuisine de très bonne qualité et poseur très professionnel"

"Hyper réactif et ça c’est top ! On a eu notre premier rendez-vous très rapidement, puis se sont succédés les autres rendez-vous pour voir la maison que l’on pourrait faire adaptée à notre terrain. Mr Venin, a su écouter notre projet et répondre à notre demande comme il faut. On soulignera la réactivité, le professionnalisme ainsi que l’accompagnement dans notre tout premier achat et le suivi de Mr venin, hâte que notre maison commence 🏡. Merci aussi à la dame au secrétariat qui a su être réactive pour caler le premier rendez-vous 🙂 Alice & Baptiste"

"Nous sommes au début de notre projet de construction et nous avons hâte de débuter celle-ci avec alliance. Un grand merci à Yoann Venin qui nous a accompagné depuis le début de ce projet de construction et qui est très réactif en + d'être très pro et à l'écoute de nos attentes. Merci également à Damien le cuisiniste qui nous a très bien reçu pour faire les plans de la cuisine dans la future maison. Nous avons hâte de voir toute l'évolution. Nous remettrons un nouvel avis après réception des clés ☺️. Alice et Julien."

"Nous sommes qu'au début de notre projet de construction, à ce jour nous sommes satisfaits de la relation avec notre commercial, mr Venin ( amabilité, réactivité dans les échanges!). Nous laisserons un second avis à l'issue du projet!"

"Societe de construction à fuir. Des problèmes de pose de carrelage qu'il a fallu retirer une bagatelle de 75 m2. Ce jour infiltration par la toiture et tâche au plafond. Le couvreur a mis la clé sous la porte, comme par hasard. Société pas sérieuse du tout. Je crains pour la suite !! A bannir. Il se trouve qu'a ce jour le problème n'est toujours pas réglé concernant l'infiltration. Apres avoir contacté une demi douzaine d'entreprise , aucune n'a daignée se déplacer. L'expert a fait son compte rendu , et voila débrouillez vous . Je maintiens et j'enfonce le clou sur votre nullité. Votre savoir faire est à revoir ainsi que les entreprises avec qui vous travaillez."

"Honteux. Travail non professionnel, pas de suivi de chantier. Si vous ne vous y connaissez pas un minimum dans l'artisanat, fuyez cette entreprise!! SAV réactif à ce jour, nous sommes toujours en contact avec eux mais cela ne remboursera pas les frais engendrés pour refaire le travail mal fait des artisans."

"Une bonne relation avec le commercial. Mais à partir du moment où le chantier a démarré : une CATASTROPHE. Aucun suivi, artisans sélectionnés à l'arrache totale et pas professionnels. Aucun planning prévisionnel. Nous sommes aujourd'hui dans la maison : un conduit de cheminée qui fuit, 4 volets sur 6 qui ne fonctionnent pas, de l'enduit tâché sur la devanture et une pompe à chaleur mal raccordée. Résultat : nous devons bricoler une maison neuve. On vous laisse en bonus les photos des bandes de placo finies et de cloison placo."

"Equipe très pro, de la conception à la pose de notre cuisine sur mesure. Merci encore !! Vous avez un projet...ils ont plus que des solutions!!."

"Je suis vraiment ravie de mon projet cuisine que Damien à mener de À à Z avec énormément de professionnalisme,son écoute,sa réactivité ,sa disponibilité et ses conseils ont fais que ce pôle si important dans une maison est une réussite totale!"

"Nous avons été très satisfait de la société Atmosphère in , plan de notre cuisine précis , fabrication dans la région et pose par des professionnels et ceci sans retard (planning respecté)"

"La mise en place commerciale est de qualité… mais c’est lorsque votre projet passera au service technique que les problèmes commenceront… Alliance m’a facturé 1 700 euros un grenier que je ne peux utiliser sauf à être contorsionniste ou hyperlaxe, car son accès est beaucoup trop proche du rail du portail électrique… Après moultes relances, la direction technique me répond enfin qu’en somme, la question n’était pas vraiment de savoir si l’équipement était utilisable ou pas, mais que n’ayant pas détecté l’erreur de conception avant la signature des plans d’exécution, ils n’avaient aucune obligation légale de modifier leur faute. C’est là toute la considération que vous obtiendrez de l’entreprise à laquelle vous confiez le projet d’une vie… En tous cas les photos ont beaucoup fait rire l’agent immobilier et le notaire qui m’ont conseillé, pas sûr qu’ils soient très enclins à véhiculer une image positive d’Alliance dans le milieu immobilier… En un an, jamais aucune information sur l’avancement des travaux et encore moins de réunion de chantier. Les seuls contacts que j’ai pu avoir avec le conducteur de travaux sont ceux que j’ai sollicités. Mais finalement c’est peut-être mieux comme ça, car quand il communique il est désagréable, malaisant, humiliant. Au jour de la livraison, les sols étaient sales et le terrain encore jonché de gravats. Mais là encore le conducteur de travaux m’a assuré que c’était normal ! Enfin, la normalité selon Alliance… Pas plus de salut à attendre du service après-vente. Au jour de la livraison, je m’aperçois qu’il manque 1 cm entre l’huisserie et la faïence dans la salle de bain. Toutes mes relances connaitront la même réponse : nous n’interviendrons pas sur ce point ! Venu pour une autre raison, le menuisier observe le problème et indique que l’erreur vient bien de son entreprise, et qu’en dépit de l’avis d’Alliance son entreprise apportera les modifications nécessaires. Je pensais, peut être un peu naïvement, que la signature de ce contrat impliquait qu’Alliance défende mes intérêts, pas qu’ils cherchent à leur porter atteinte… Tant que l’entreprise n’aura pas changé l’organigramme de sa partie technique, FUYEZ !!! Une maison est un projet bien trop important pour le confier à des bricoleurs malveillants."

"Un grand merci à toute l'équipe super compétente et à l'écoute de mes souhaits, toujours disponible pour apporter les réponses avec beaucoup de gentillesse, en particulier en grand merci à Monsieur Gaborieau qui a très bien assuré la fin du chantier"

"Entreprise qui sait vendre ses services avec les commerciaux, mais derrière il ne se passe rien. Le conducteur de travaux, c'est la personne la plus importante lors d'une construction, le notre zéro, ne sait pas du tout faire son métier. Cela fait plus d'un an que nous avons réceptionné la maison, nous sommes déjà obligé de refaire l'enduit, après 50 relances, ne parlons pas de la fuite à l'étage avec le placo qui s'abime... je ne conseille pas du tout cette entreprise, nous passons notre temps à les relancer et nous sommes toujours dans l'attente d'une maison neuve et en bon état. Par contre pour relancer pour 45 euros d'impayés ils sont réactifs, c'est honteux ! Par rapport à votre réponse apporté à mon commentaire, il y a erreur. Nous ne sommes pas le même couple, vérifier vos dossiers. merci. PS : pour votre information votre réponse n'est pas logique, vous ne connaissez même pas vos clients, l'avis dont vous parlez n'a rien avoir avec mon dossier. Le nom de famille est peut être le même mais pas le dossier. merci de ne pas tout mélanger."

"A FUIR tout simplement. Après avoir signalé pendant près de 10 mois que notre maison rencontrait, entre autre, un problème de toiture, on nous fait miroiter des interventions qui n'arrivent jamais pour finalement s'entendre dire que NON Alliance ne prendra pas en charge les réparations (uniquement dues à des malfaçons et une incompétence du couvreur) qui s'élèvent à 3000 euros. Le groupe préfère se retourner contre l'assurance professionnelle de l'artisan, pourtant décédé depuis! Et oui, des milliers de bénéfices annuels mais on chipote pour 3000 euros et on laisse les clients avec des fuites de toiture, et ce sans aucun scrupule... Des clients qui eux pourtant ont payés toutes leurs échéances à temps sans être rentiers et surtout sans visites de chantiers pour cause de conducteurs de travaux incompétents. Bel état d'esprit, vraiment cela vous honore mesdames et messieurs de chez Alliance, remarquable! Mais évidemment, cela permet de gagner du temps en mandatant un expert qui n’interviendra au mieux que dans plusieurs mois. C'est simple, chez Alliance, cela se résume ainsi : on vous passe de la pommade jusqu'à la signature du contrat puis on vous remet à des conducteurs de travaux alcoolique pour le 1er et mythomane pour le second, on joue avec vos nerfs, on vous prend de haut continuellement, on ne vous répond jamais avant des semaines au téléphone ni à vos messages et on espère que vous laisserez tomber, de guerre lasse... Et en plus, on joue les grands architectes de France alors qu'on n'est même pas capable de voir une fuite de toit, niveau SEGPA. Ce n'est pas la modestie qui les étouffe, croyez-moi!!! un conseil : passez votre chemin et d’autant plus si vous aviez un projet de maison ossature bois : ils sont incompétents et tirent tellement sur les prix de leurs artisans, en les exploitant au passage, que leurs constructions sont à leur image : honteuses!!"

"C'est malheureux d'avoir autant de temps et de réactivité sur un avis Google alors que chez Alliance ça ne dérange personne de ne toujours pas avoir répondu à une LRAR qui remonte au 10 septembre. Pour information le CCMI a été signé en août 2019, oui effectivement le délai court au démarrage du chantier ( mais ça me semble important de le préciser pour les internautes). C'est un peu fourbe de faire comme ci tout était normal quand on bas des records de lenteurs."

"Très satisfait d'alliance en 2017, j'ai recommandé à mon frère les yeux fermés ce constructeur et c'est avec beaucoup de REGRETS ! L'organisation a totalement changée ( disparue ), on annonce un délai commercial de construction a 7 mois lors de la prise de commande , en réalité au bout de 6 mois de chantier la maison n'est toujours pas hors d'eau hors d'air et le conducteur annonce a mon frère qu'il ira au bout du délai contractuel... Soit 1 an, très très pro comme réaction, probablement pas d'autres réponses possibles par manque de compétences. Je commence a douter sur le fait qu'il en soit capable vu qu'au bout de 6 mois toujours pas un appui de fenêtre de poser ."

"Équipe commerciale à l’écoute, conducteur de travaux au top. Je suis entièrement satisfaite de mon projet. J’ai réceptionné ma maison il y a un an et tout va bien. Je recommande Alliance"

"Alliance d'incompetences! Chantier sale, erreurs de mises en oeuvre, malfaçons, fissures, pas de suivi, délai non respecté, et clefs perdus lors de la réception...On est loin de la brochure commerciale. Je ne recommande vraiment pas."

"Tout est dis dans les avis ayant 1 étoile. Nous avons reçu les clés en janvier 2018 et nous n'avons toujours pas aujourd'hui de douche utilisable, et c'est pas tout... Je pense que vous pouvez trouver un constructeur plus serieux, la construction d'une maison est un projet trop important pour la confier à ce groupe."

"Il y une fissure sur le muret extérieur,j ai contacté les services plus de nouvelles."

"Super entreprise bonne équipe ...la maison est choisie et lancée"

"Constructeur à éviter si vous souhaiter avoir une maison bien finie. Est incapable de suivre son chantier, ni de traiter les réserves dans les délais. Le travail est bâclé, mal fini. A fuir!!!Bien entendu le service communication va répondre en indiquant que le dossier est entre de bonnes mains et que le nécessaire va être fait, il ne faut pas les croire. Maison réceptionnée en Mai 2018 avec des réserves toujours en cours, aucune volonté de traiter les problèmes!"

"Entreprise à éviter, aucun suivi pendant le chantier et après en sav. Beaucoup de turnover. Nous avons réceptionné notre maison en mai 2018, à ce jour les travaux concernant les réserves ne sont toujours pas achevés ( des radiateurs fuient depuis la livraison !). Les finitions ne sont pas à la hauteur des attentes pour un tel projet. Elles dénotent une image de constructeur bas de gamme. Le travail repris est bâclé et ne correspond pas à un travail de professionnels ! Vraiment très déçu par alliance construction."

"Le meilleur constructeur a notre connaissance a ce jour! ( et nous ne sommes pas a notre première construction) Nous venons d etre livres de notre nouvelle maison. Ravi du debut a la fin Merci a toute l equipe Alliance. Au top !"

"D'accord avec melreau mathieu, on a senti avec mon ami le truc se faire et en allant sur leurs chantiers en lotissement, nous n'avions aucune envie de se faire avoir et d'avoir un chantier déguelasse. A éviter"

"Nous sommes satisfaits, commerciale sympa, suivi de chantier impeccable, merci"

"Temps de construction trèèèès long, aucune organisation, beaucoup de turn over dans les conducteurs de travaux. Surtout ne signez pas avec eux!"

"J'ai choisis Alliance Construction pour mon projet de maison et j'en suis pleinement satisfait. La commerciale a su comprendre ce que je désirais et le suivi du chantier a été rigoureux jusqu'à la livraison de ma maison. Je recommande sans hésitation."