Agence Tradieco Issoire

"Bien il y a 4 ans(2020) , aujourd'hui (2024) SAV plus que médiocre. un soucis des vrais phantomes. Gâches de portes fenêtres défectueuses. Fuite de toît..."

"Notre construction a vraiment été un moment pénible avec beaucoup de stress. Nous avons passé 4 conducteurs de travaux et les infos ne transitaient pas. Nous avons donc dû refaire des rendez vous supplémentaires pour re-transmettre les infos déjà données au conducteur de travaux précédent. Je passe les détails sur les soucis que nous avons eu en cours de construction. Nous avons enfin eu notre maison en juillet dernier. Au moment de la réception il restait un tas de gravats laissé par les ouvriers et à ce jours il en reste une grande partie (1 an après). Quelques temps après la réception de la maison nous avons fait une demande de SAV qui a été traité rapidement et d'ailleurs merci aux personnes qui se sont déplacé pour leur professionnalisme. C'est eux qui ont enlevé une partie du tas de gravats car ils avaient honte de voir ça. Ils ont même appelé leur direction qui leur a dit de ne pas s'en occupé mais ils ont souhaité nous débarrasser de tout ça. Comme ils ont pas pu tout prendre ils m'ont dit que Tradieco ferait passer quelqu'un pour enlever le reste. Ça n'a malheureusement jamais été fait. Puis les demandes de SAV suivantes n'ont jamais été traitées. En décembre 2023 une demande restée sans nouvelle et idem en juin 2024. Nous avons fait un courrier recommandé resté lui aussi sans nouvelles comme à chaque fois. Nous avons enfin décidé de passer par un conciliateur car nous ne lâcherons pas cette fois sachant que notre demande concerne des volets roulants abimés. RDV initialement prévu en août mais annulé par Tradieco qui est indisponible. Le conciliateur nous a informé que le responsable technique de Tradieco devait nous appeler pour faire avancer le chantier, mais nous sommes toujours sans nouvelles à ce jour. Nous reprendrons donc contact avec le conciliateur puis avec un avocat s'il le faut. PS: Suite à votre réponse, puisque je ne peux pas faire une vrai réponse. Effectivement nous avons appris que vous étiez en fermeture annuelle. Cependant nous vous avons adressé 2 demandes de SAV au cours de l'année restées sans réponses. Nous vous avons également adressé des recommandés restés également sans réponse. Votre fermeture annuelle ne dure pas plusieurs mois à ce que je sache. Et quid du tas de gravats qui est sur le terrain depuis 1 an malgré nos diverses relances? De plus le rendez vous est déjà calé, depuis 1 semaine, vous n’êtes donc pas dans l'attente de notre réponse comme vous le faite entendre. Nous avons cependant des doutes sur la suite des évènements..."

"Leur slogan « ma maison au meilleur prix » effectivement, en se servant en eau chez le voisin, en manœuvrant sur son terrain fraîchement remis en terre et en nettoyant les toupies chez le voisin, on voit où sont faites les économies !!! Bien sûr, le conducteur de travaux en charge du chantier fait le mort, boîte vocale pleine, ça en dit long…. ! On appelle, on appelle, on nous dit que le mot est passé aux ouvriers mais au bout de 3 fois, je rappelle que les terrains des voisins ne sont pas vos poubelles, et encore moins à votre disposition (sans échange préalable ou accord) !"

"Après un long moment d’incertitude sur le démarrage de ma maison ( et ainsi une colère par rapport aux anciens conducteurs de travaux) , l’arrivée de Mr DAMIENS FRANCK a été une source de réconfort tant sur le plan de l’avancé des travaux , de la coordination des artisans et sur l’écoute concernant mes divers questionnements. Il a su être réactif, minutieux et très professionnel . Ainsi la construction s’est parfaitement enchaînée et ma maison a été livrée 1 mois avant ! Si cela était à refaire je revivrais l’expérience car à l’heure d’aujourd’hui j’ai la maison que j’ai rêvé et grâce a Mr Damiens et Tradieco j'ai une très belle maison dans laquelle nous nous y sentons bien! MERCI encore une fois d’avoir pu réagir et avoir permis cette construction dans de bonnes conditions."

"Travail bâcler, réactivité zéro, sav zéro, sa se permet de vous livrer des maisons même pas fini et de finir les choses presque 1 ans après."

"Aucun sérieux dans cette entreprise, retard de travaux, travaux mal exécutés, aucun suivi et SAV inexistant."

"RV téléphonique pris . Cela fait une semaine que l'on devait m'appeler... No comment.."

"Entreprise fantôme. CCMI signé en juin 2021 et levé des conditions suspensives en décembre 2021. Toujours aucune date de début de chantier. Un conducteur de travaux qui répond jamais au téléphone et une interlocutrice du siège qui fait que répéter le même discours en boucle : on sait pas quand ça va commencer on a pas de boule de cristal . Il y a une dizaine de maison dans le même cas que nous. Rien d'autre à ajouter."

"Je ne recommande pas Tradieco jusqu'à aujourd'hui nous sommes au point mort! CCMI signé en juin 2021 (dernières conditions suspensives levées fin décembre 2021) et à ce jour nous n'avons toujours AUCUNES RÉPONSES concernant le commencement du chantier. Malgré des appels au siège, et au conducteur de travaux, on ne nous annonce rien, ne nous préviens de rien, bref on se moque littéralement de nous... Nous espérons pouvoir rapidement modifier notre avis dès que le chantier aura commencé, nous gardons espoir même si moralement il est dur pour nous de ne rien savoir depuis 1an."

"Je ne peut pas recommander tradieco ,jusqu'à aujourd'hui nous somme tres déçu notre chantier aurait du commencer il ya plusieurs mois et toujour rien et on nous donne aucune reponse clair et on se moque de nous. Aucune excuse ou geste de leur part rien du tout. Notre avis pourra etre modifié si il s'ameliore par la suite et que notre chantier demarre un jour mais nous esperons que la construction se fera sans accro ou malfaçon car la franchement ses deja trop d'ennuis."

"Pas été en agence directement mais envoyé un mail avec coordonnées pour être recontacté afin de discuter d'un futur projet mais aucun retour de l'agence donc pas très professionnel. Comme quoi les agences ne veulent pas travailler ! Pas la peine de se faire de la pub en mettant des pancartes TRADIECO à tous les coins de rues alors que rien ne suit derrière ! Malgré leur réponse, aucun appel de leur part et pas besoin de demander des chiffres ! Personne ne rappelle après des demandes par mail !!!"

"Très bon travail de la part de l'agence et excellente écoute de leur part! Malgré quelques soucis que nous avons eu avec ma compagne (qui n'ont rien a voir avec l'agence... attention), ils nous ont aidé et nous ont accompagné pour résoudre certains problèmes auxquels nous ne connaissions rien, alors que ça ne faisait pas parti de leur mission ni de leur travail! Je recommande donc largement!"

" Pour "

"Très bon accueil personnel sérieux maison fini au top"

"#tradieco #tradiecoissoire Nous avons apprécié l'accueil et le sérieux du personnel. Notre projet est en cours. Maintenant il n'y a plus qu'à attendre. Modifié 30 juillet 2018 Voila six mois que le chantier à démarrer et je ne peux pas dire que je suis enthousiaste. J’en suis au troisième conducteur de travaux,😬😬 la maison est clos et couverte, mais rien depuis un mois. Pas de plaquiste !!! Le travail réalisé par les maçons me laisse perplexe, tous les joints ne sont pas maçonnés et il y a des trous un peu partout. Je vous passe les défauts, que le dernier conducteur de travaux essaye de résoudre. Malgré son bon vouloir et son professionnalisme. Je ne sais pas si avec un autre constructeur de maison nous aurions rencontré ce genre de déconvenue ? La maison doit être livrée pour fin janvier mais je n’y crois plus.😭😭 Bref c’est les vacances et rien ne va bouger avant septembre, en étant optimiste. modifié le 06 02 2019. Après 4 mois sans aucune intervention les travaux ont repris au mois d'octobre,😞😞😞 malheureusement nous sommes début février et je ne sais pas quand sera fini la maison. Déjà un an! La façade à été faite avant l'hiver, mais c'est une erreur, le plaquiste et le carreleur ont causés des dégâts sur l'enduit et maintenant il faut réparer. Le réservoir de gaz devait être enterré gratuitement par le fournisseur de gaz. Oui mais voila qu'il découvre, lors du terrassement, que j'ai du rocher. Alors non! pas de réservoir invisible mais un réservoir aérien qui fait tache, là-je me suis fais avoir. Je ne vous conseille pas de prendre le gaz, c'est vraiment la galère. Je ne vous parle pas de la cheminée monté penché coté versant, ni des EU qui arrivent contre une longrine ferraillé, ni des surplus de béton déversé sur la terre végétal et évacué par mes soins, ni de la vanne d'arrivée d'eau ouverte par erreur et inondant l'intérieur et les placos , ni du seuil de porte du garage qui a tenu une semaine, ni du joint de porte d'entrée défaillant etc etc....😭😭 Je regrette sincèrement d'avoir choisis TRADIECO. Avis mis a jour le 06 04 2019 La maison devrait bientôt être terminée. Le carrelage n'est pas parfait et plusieurs m2 sont à reprendre. Les chappes de finition de l'étage ont été refaite, c'était horrible ! Aujourd'hui, le carreleur a laissé ouvert le volets roulants a mi hauteur (3m de large). Le vent fort c'est engoufrer derrière et à fait sortir le volet de ses rails 😭... A suivre. 11 04 2019. La maison n'est toujours pas terminé, il ont refait le carrelage au dessus du premier qui était mal posé!!"

"Très bien, je recommande."